“Cara Unione,
faccio l'imprenditore, vivo a Cagliari ma viaggio molto per lavoro. Vorrei raccontare l'esperienza mia e di mio fratello con CTM e i suoi servizi.
Mio fratello (che terrò anonimo) è un disabile che a 36 anni ha ancora bisogno di noi, la sua famiglia, per poter svolgere minime attività personali e sociali. È da 36 anni ormai che sappiamo che ha bisogno di acquisire sempre maggiore autonomia perché non è detto che saremo sempre in condizione di assisterlo efficacemente. Ed è da 36 anni che lottiamo per spronarlo a diventare sempre più autonomo, premiando ogni risultato e spostando sempre più avanti gli obbiettivi.
Oggi, a 36 anni, mio fratello riesce a lavarsi e vestirsi, fare delle piccole faccende casalinghe e preparare qualcosa da mangiare in semi-autonomia, ossia ha ancora bisogno di una persona che supervisioni queste operazioni. Direi quindi che dal punto di vista dell'autonomia personale ha raggiunto già un buon livello di partenza.
Inoltre per quanto riguarda la sfera sociale, svolge alcune attività sportive, culturali e formative, alle quali ha espresso desiderio di recarcisi in piena autonomia (dopo 36 anni vissuti con la famiglia ha giustamente voglia di un po' di indipendenza), ma per farlo ha comunque bisogno di assistenza per salire e scendere dal bus, chiamare la fermata giusta, etc.
Abbiamo scoperto il servizio di bus a chiamata di CTM qualche anno fa e mio fratello è subito diventato un utente abituale. Il servizio ‘Amico Bus’ permette di prenotare dei bus che in sostanza offrono il servizio taxi, con un autista e un assistente a bordo.
La prenotazione da sito è un po' antiquata e macchinosa, sebbene la maggior parte delle volte venga gestita con delle minime variazioni di orario rispetto a quello richiesto, altre volte la prenotazione viene persa, o non confermata, oppure annullata - specie negli ultimi due anni a causa delle restrizioni sulla capienza dei bus - a causa delle troppe’ prenotazioni.
