Tremilanovecento miliardi. E’ il valore di Apple, la società più capitalizzata al mondo, il cui titolo nel 2024 è cresciuto in Borsa del 34%.
La società fondata nel 1976 da Steve Jobs, Steve Wozniak e Ronald Wayne continua a dominare da 12 anni la classifica delle migliori società globali, principalmente grazie alle performance commerciali e finanziarie e all’appeal del brand, che rende insuperabile, al momento, la sua forza competitiva. L’ulteriore crescita di quest’anno è dovuta soprattutto all’intelligenza artificiale, che nei device della mela ha fatto un balzo in avanti epocale rispetto all’anno scorso e rispetto a molti concorrenti.
Apple è sempre stata un caso a sé del panorama del mondo dell’elettronica. Si è sempre distinta per l’innovazione dei suoi prodotti, per il design e per una strategia di marketing perfetta incentrata su posizionamento, comunicazione, fidelizzazione dei clienti con un collante indistruttibile rappresentato dall’ecosistema unico.
Quattro elementi che insieme contribuiscono da sempre a quell’alta percezione di valore che induce i consumatori a desiderare e a pagare di più per acquistare i prodotti del brand, oggetti di culto molto laici dai quali pochi sono disposti a staccarsi. Un’affezione diventata fenomeno culturale inscalfibile, un’esperienza a cui è difficile rinunciare.
Sia chiaro tutto ciò non sarebbe possibile se la qualità dei prodotti non fosse elevata – i prodotti Apple sono robusti e duraturi – se non co fosse stata una maniacale difesa dell’impenetrabilità del sistema operativo e se il design non fosse sempre all’altezza delle aspettative, alte, dei clienti. E se i marketer e i comunicatori di Cupertino non fossero bravi nel creare attesa per prodotti sempre migliori e non lavorassero costantemente per tenere netta la differenziazione dalla concorrenza. Apple in questi settori è al top per la capacità di far percepire i suoi prodotti come dispositivi tecnologici avanzati ma, soprattutto, come simboli di status e lusso desiderabili.
Fateci caso: nei film o nelle serie tv più note i protagonisti usano un notebook con la mela o un iPhone. E questo conferma che l’azienda ha chiara la sua strategia per mantenere altissima la reputazione e la desiderabilità dei suoi prodotti. E qui entra in gioco un altro fattore: la lealtà di marca, che gli esperti della società hanno sempre tenuto alta.
