L’assessora Manca: «Già inviate note su inadempienze». Fra le segnalazioni il rispetto dei cambi di prenotazione fino all’ultimo, call center sempre attivo e autocertificazione per usufruire delle tariffe scontate
Si riuscirà davvero ad incidere sull’efficienza dell’attuale sistema garantendo livelli di assistenza continuativi e abbattimento delle liste d’attesa?
Cappellacci all’attacco: «Tra un supplemento per un cambio volo e un sistema di prenotazioni “a scomparsa”, ogni giorno è un’emozione nuova». La spiegazione della compagnia: «Problema risolto in meno di mezz’ora»