“Informazioni sui vaccini in Sardegna? Missione impossibile”
Operatori che non danno risposte, numeri di telefono irraggiungibili e email senza riscontro: l’esperienza di una lettrice
“Cara Unione,
nonostante le rassicurazioni del nostro governatore e dell’assessore Nieddu, è ancora impossibile interfacciarsi con il servizio sanitario regionale per chiarimenti sulla vaccinazione, nel mio specifico caso di mia madre settantanovenne.
Il 21 aprile in vari canali e in documento dell'assessorato competente hanno pubblicato ufficialmente gli aggiornamenti delle modalità di adesione e prenotazione. Peccato che di tutte le indicazioni contenute non riesco a trovarne una realmente corrispondente a quanto annunciato.
Mi spiego: dal 22 aprile chiamo quotidianamente i numeri indicati 070.276424 - 070.474747.
Al primo numero, talvolta riesco a prendere la linea (una impresa). L'operatore che risponde da oramai 7 giorni mi dice che non hanno ancora avuto alcuna operatività riguardo la prenotazione delle vaccinazioni, e non può aiutarmi in alcun modo. Dispiaciuto/a mi dice di riprovare il giorno dopo.
Il secondo numero è impossibile da contattare, non prevede neanche l'attesa, in qualsiasi ora del giorno "gli operatori sono tutti occupati provi a richiamare...".
In via Romagna nessuna possibilità di contatto, ti rimandano al call center che non è operativo!
Nessun riscontro dall'email indicata nel suddetto documento.
Nessun riscontro dalle varie email URP disponibili nei siti istituzionali.
Quando funzionerà qualcosa?
Grazie dell’attenzione”.
Alessia – Cagliari
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