«Cambio prenotazioni e rimborsi: con Aeroitalia è un’impresa»
La denuncia di un lettore: «L'ultima volta che ho provato mi hanno risposto dopo 2 giorni, ossia quando il volo era già partito»
«Cara Unione,
vorrei segnalare che con Aeroitalia, detentore della continuità territoriale da Alghero a Roma, è impossibile cambiare le prenotazioni o chiedere i rimborsi poiché non hanno attivato un servizio di call center per i clienti in regime di continuità territoriale.
C'è solo un form sul sito da compilare ma al quale non rispondono celermente. L'ultima volta che ho provato mi hanno risposto dopo 2 giorni, ossia quando il volo era già partito.
Una cosa del genere non è sostenibile per noi sardi che viviamo in continente.
Cordiali saluti».
Lettera firmata*
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