Sassari eröffnet den neuen Warteraum in der Notaufnahme
Zur Unterstützung der Betreiber gibt es einen Infopoint mit Personal, das auch am Telefon auf Anfragen von Familienangehörigen eingeht
Das Wartezimmer (Foto mit freundlicher Genehmigung)
Der neue Warteraum wurde eröffnet und heißt die Begleiter von Patienten willkommen, die die Notaufnahme der AOU von Sassari betreten.
„Die großen und hellen Räume sind eine Antwort auf die Gastfreundschaftsbedürfnisse derjenigen, die auf ihre pflegenden Angehörigen warten“, sagt der Aou aus Sassari. Um den neuen Warteraum zu erreichen, der an die Notaufnahme angrenzt, muss man über den überdachten Gang gehen, der sich hinter dem Einstiegsbereich befindet. Die rund 300 Quadratmeter großen neuen Räumlichkeiten verfügen über einen großen Zentralraum und zwei Räume mit jeweils rund zehn Sitzplätzen.
Im zentralen Raum wurde außerdem ein TV-Monitor installiert. Außerdem wurden zwei Benutzerbäder geschaffen, die auch für Menschen mit motorischen Einschränkungen zugänglich sind. Dies ist ein Projekt, das von der Geschäftsleitung der Aou von Sassari nachdrücklich unterstützt wird.
„Mit der Schaffung dieses Bereichs – erklärt der Generaldirektor Antonio Lorenzo Spano – setzen wir das Modernisierungsprojekt unserer Notaufnahme fort. Ein zusätzliches Stück, das geschaffen wurde, um Bürger willkommen zu heißen, während sie darauf warten, dass der von ihren Angehörigen in der Notaufnahme begonnene Behandlungsprozess abgeschlossen wird.“
In den gleichen Räumen wie das Wartezimmer befindet sich auch der Infopoint – bisher am Eingang zum Triage-Bereich gelegen – mit Mitarbeitern zur Unterstützung der Notaufnahmemitarbeiter, die auch telefonisch auf Anfragen von Familienangehörigen reagieren Rufnummer 0792646219. Ein rund um die Uhr aktiver Service, der einen Mehrwert darstellt. „Die Kommunikation mit den Angehörigen des behandelten Patienten ist wichtig“, erklärt Paolo Pinna Parpaglia, Leiter der Notaufnahme, „weil sie das Warten oft mit Angst erleben und den Wunsch haben, so viele Informationen wie möglich über ihr Familienmitglied zu haben.“ Ein Dienst, der es Ihnen ermöglicht, zwischen Nachrichtenanfragen und der manchmal hektischen Arbeit von Ärzten und Krankenschwestern im Notfallbereich zu vermitteln.
(Uniononline)
