In Bologna gestrandete sardische Passagiere, Ryanair: „Situation inakzeptabel, sie darf sich nicht wiederholen“
Unter den fünf Reisenden befanden sich auch zwei Schwerbehinderte
Ryanair interveniert im Fall der fünf Sarden – darunter zwei schwerbehinderte –, die in den letzten Tagen am Flughafen Bologna gestrandet waren.
Die Abfahrt nach Alghero war für 23 Uhr geplant, aber wie uns ein Passagier erzählte, waren bis auf die fünf Inselbewohner alle eingeschifft. „Und – fügte er hinzu – als sie es taten, war es zu spät.“ Sobald sie unter das Flugzeug geschoben wurden, stieß der Pilot sie weg.
„Es ist inakzeptabel, dass am Flughafen Bologna für diese Passagiere keine besondere Betreuung angeboten wurde“, schreibt Ryanair in einer Mitteilung. „Der Flughafen Bologna konnte die von diesen Passagieren für ihren Flug von Bologna nach Alghero (vom 19. Juli) gebuchten besonderen Betreuungsleistungen trotzdem nicht anbieten.“ die Tatsache, dass Ryanair für diesen Service bezahlt hat».
„Es ist inakzeptabel“, so das Fazit des Unternehmens, „dass Ryanair-Kunden, die besondere Unterstützung benötigen, vom Flughafen Bologna keine angemessene Unterstützung erhalten, und wir arbeiten mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert.“
Abschließend wird betont, dass die Passagiere am nächsten Morgen (20. Juli) ohne zusätzliche Kosten auf den ersten verfügbaren Flug umgeleitet wurden.
(Uniononline/ss)
