„Vielen Dank für die Professionalität und das Wohlbefinden, die Sie uns geschenkt haben.“ Dies ist der Kern des Briefes von GP, einem Veroneser, der seine beiden Kinder während eines Urlaubs an der Spitze des Microcitemico-Krankenhauses in Cagliari im Krankenhaus liegen sah, oft im Mittelpunkt von Kontroversen, sicherlich nicht wegen des Personals.

Der Brief wurde an die oberste Leitung der örtlichen Gesundheitsbehörde von Cagliari geschickt und auf der Website des Gesundheitsunternehmens veröffentlicht. Hier ist sie.

„Ich möchte mich herzlich für die hervorragende Betreuung und Unterstützung während ihres Krankenhausaufenthalts bedanken. In einem Moment der Zerbrechlichkeit, Unsicherheit und unsäglichen Leids haben wir Trost in der Professionalität, Freundlichkeit und Empathie des gesamten Ärzte- und Pflegeteams gefunden. Jeder Mitarbeiter arbeitete unermüdlich für sein Wohlergehen und zeigte dabei ein Maß an Engagement und Fachwissen, das ich außergewöhnlich fand.

Ich bin zutiefst dankbar für das große Engagement für eine qualitativ hochwertige Versorgung und für die ständige Aufmerksamkeit, die uns während unseres Krankenhausaufenthalts entgegengebracht wurde. Dies alles hat uns unsere Sorgen gelindert und dazu beigetragen, den diagnostischen Therapieweg komfortabler und zielgerichteter zu gestalten.

Insbesondere möchte ich Professor Savasta für seine Professionalität und Kompetenz bei der Bewältigung unseres Falles danken, der eher einzigartig als selten ist, und dafür, dass er sich unter Einbeziehung aller verfügbaren personellen Ressourcen dafür eingesetzt hat, einem äußerst komplexen Krankheitsbild auf den Grund zu gehen und sehr schwer zu interpretieren.

Vielen Dank auch an alle Krankenschwestern unter der Leitung von Dr. Mariella Sedda, die unglaubliche Freundlichkeit und Geduld gezeigt haben, umgehend auf die Bedürfnisse meiner Kinder eingegangen sind und ständig Unterstützung geleistet haben.
Ich möchte allen Krankenhausmitarbeitern, einschließlich Reinigungskräften, Labortechnikern und allen, die auf unterschiedliche Weise zu unserem Wohlbefinden beigetragen haben, meinen Dank aussprechen.

Lieber Direktor, ihre Arbeit ist von wesentlicher Bedeutung und verdient höchste Anerkennung und Dankbarkeit!!!
Nochmals vielen Dank an alle, die dafür gesorgt haben, dass wir uns sicher fühlen, unser Tierheim so komfortabel wie möglich gestalten und uns „HOFFNUNG“ geben.

Ich begrüße Sie mit Wertschätzung und Dankbarkeit und wünsche Ihnen, Professor Savasta und dem gesamten Krankenhauspersonal alles Gute für die Zukunft. Sie müssen stolz sein, dieses „Center of Excellence“ von einer mutigen und weitsichtigen Führungskraft wie Prof. Dr. Savasta".

(Uniononline)

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