Sie hatten alle Boarding-Prozeduren für den Flug, der um 14:30 Uhr nach Lourdes starten sollte, abgeschlossen, doch ab diesem Zeitpunkt begannen enorme Unannehmlichkeiten für etwa 300 Personen der Vereine OFTAL und UNITALSI, darunter viele Behinderte, ältere Menschen und Kinder: Sie mussten am Flughafen Elmas warten, weil die Alba Star- Maschine stundenlange Verspätungen hatte.
Der Flug wurde nach mehreren Verspätungen um 20:50 Uhr abgebrochen. Die Passagiere, die aus verschiedenen Teilen Sardiniens (Cagliari, Oristano und dem Inselinneren) kamen, hatten unterdessen mit erheblichen Schwierigkeiten zu kämpfen, da sich unter ihnen mehrere Personen mit schweren gesundheitlichen Problemen befanden.

Nach der Gepäckaufgabe hatten sie keinen Zugang mehr zu den medizinischen und persönlichen Hygieneartikeln, die für die Versorgung einiger von ihnen notwendig gewesen wären. Pizza wurde erst gegen 19:30 Uhr verteilt. Doch die Blicke der Vereinsmitglieder blieben auf die Anzeigetafel mit dem Flugplan gerichtet, in der Hoffnung, keine weiteren schlechten Nachrichten zu erhalten. Dann endlich der Abflug.

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