Flüge gestrichen, Dutzende Sarden in Linate gestrandet: „Nacht am Flughafen für ältere Menschen und Kinder“
Die Bewältigung des Notfalls steht im Fadenkreuz, viele wissen noch immer nicht, ob und wann sie ausreisen können
Passagiere am Flughafen auf einem Ansa-Archivfoto, im Bild eines der Feldbetten, die den Passagieren zum Übernachten zur Verfügung gestellt werden
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Die Lage hat sich wieder normalisiert, doch diejenigen, deren Flüge gestern nach Sardinien hätten abreisen sollen und deren Flüge gestrichen wurden, wissen immer noch nicht, ob und wann sie auf die Insel zurückkehren können .
Die Folgen des Radarausfalls in Nordwestitalien, der zu Verspätungen und Ausfällen führte, von denen auch zahlreiche Reisende aus Sardinien betroffen waren, sind noch lange nicht überstanden.
Zu den annullierten Flügen gehören der von Aeroitalia betriebene Flug Linate-Cagliari gestern Abend um 20:00 Uhr sowie der Flug Linate-Olbia . Die Passagiere protestieren gegen die Bewältigung des Notfalls.
Dutzende und Aberdutzende von Menschen „verließen den Flughafen ohne die geringste Unterstützung, ohne Hinweise auf mögliche Ersatzflüge, ohne ein Hotel zum Übernachten, ohne ein Taxi für den Transport“ , erzählt uns Matteo. Ausgaben, die den Helfern zufolge von den Passagieren im Voraus hätten bezahlt und ihnen dann gegebenenfalls erstattet werden müssen.
Ältere Menschen, Kinder, ganze Familien blieben über Nacht am Flughafen zurück: ohne Nachrichten und ohne Hilfe. Erst um 2:30 Uhr verteilte das Flughafenpersonal einige Feldbetten . Einige, wie Matteo, reisten heute Morgen mit einem zusätzlichen Ticket ab: Er nahm einen Flug mit Ita. Doch um 8 Uhr morgens gab es immer noch keine Informationen über weitere Flüge . Und viele Sarden warten noch immer in Linate darauf, auf die Insel zurückkehren zu können.
Reisende sind weniger über den schlechten Service besorgt, der durchaus vorkommen kann und sicherlich nicht vom Unternehmen abhängt, sondern vielmehr über das Management des Notfalls. Dies geht auch aus einer Bewertung von Riccardo auf Trustpilot hervor: „ Niemand hat sich der Situation angenommen, niemand hat Anweisungen gegeben, was zu tun ist . Wir fordern dringend einen außerordentlichen Umsiedlungsplan für Sonntag, den 29. Juni, und eine konkrete Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten. Es ist inakzeptabel, dass Hunderte von Menschen immer noch ohne jegliche Anweisung in Mailand festsitzen, mit ausgebuchten Hotels, ohne Unterstützung und ohne Flüge nach Cagliari vor Dienstag 22 Uhr “, schreibt Riccardo weiter.
(Unioneonline/L)
