Betrug, Täuschung und Ineffizienz, die Hilfegesuche sardischer Bürger nehmen um 20 % zu

Während der Pandemie nahmen die Hilfeersuchen von Bürgern in Sardinien wegen schlechter Leistungen, Betrug, Täuschung und Problemen mit in der Region tätigen Unternehmen und Betreibern enorm zu.

Die Daten stammen aus dem letzten Kongress von Adiconsum Sardinia, bei dem die Mitglieder des regionalen Präsidiums des Vereins gewählt wurden und eine spezifische Umfrage durchgeführt wurde, um zu verstehen, was die wichtigsten kritischen Probleme sind, die die Bürger Sardiniens verfolgen, und wie sie sich verändern Benutzeranfragen um Hilfe während der Pandemie.

"Im Zweijahreszeitraum 2020-2021 verzeichnete Adiconsum insgesamt über 66.000 Meldungen per Telefon oder E-Mail von den Bürgern Sardiniens, mit einem starken Wachstum von 20 % im Vergleich zur Zeit vor Covid", erklärt der Präsident Giorgio Vargiu . Insbesondere "4.470 Bürger wurden von den Büros des Verbandes auf dem Gebiet der Region wegen einer Schutztätigkeit empfangen, die in diesen zwei Jahren zu über 8.000 Fällen, 1.488 Schlichtungsverfahren, 178 bei den Behörden und gut 4 Sammelklagen geführt hat 2 Unterlassungsklagen wegen unlauterer Geschäftspraktiken“.

An der Spitze der Rangliste der Unternehmen, die die meisten Beschwerden und Beschwerden von Verbrauchern auf Sardinien verzeichnet haben, befindet sich Abbanoa – erklärt von Adiconsum – ein Unternehmen, das 32% der eingegangenen Berichte konzentriert, aber auch zunehmend mit Nachteilen verbunden ist Strom- und Gaslieferungen (14 % der Gesamtmenge), Gesundheitsversorgung (13 %), Probleme mit Transportunternehmen (9 %) und Streitigkeiten im Bereich der erneuerbaren Energien (6 %).

Rückläufig waren dagegen die Meldungen aus den Branchen Finanzbehörden, Steuern und Kommunen, die die letzten Plätze im Ranking belegen.

„Die aus dem Bericht hervorgegangenen Zahlen belegen, wie sich während der Pandemie Ineffizienzen zu Lasten der Verbraucher auf Sardinien verschärften und die Probleme zwischen Bürgern und Betreibern zunahmen, aber auch Betrügereien und Täuschungsversuche“, erklärt Vargiu. „Gleichzeitig haben sie zugenommen . den Schutz unserer Niederlassungen in der Region, was das wachsende Verbraucherbewusstsein der sardischen Benutzer demonstriert ".

(Unioneonline / vl)