Ältere Frau ohne Rente in Monserrato, Poste Italiane: „Keine Zahlungsunterbrechung“
Die Erklärung und die Entschuldigung: „Der Buchstabe „P“ wurde als letzter nützlicher Buchstabe am Samstag für die Abholung von Schecks angegeben. Diese Informationen könnten in diesem speziellen Fall zu Missverständnissen geführt haben."
Ein Postamt (Archiv)
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«Keine Unterbrechung der Rentenzahlung».
Poste Italiane bestreitet, dass es am Samstag in der Zentrale an der Piazza Maria Vergine in Monserrato kein Bargeld mehr gegeben habe. Eine unserer Leserinnen sagte gestern gegenüber L'Unione Sarda, dass ihre 84-jährige Schwiegermutter ihre Rente von knapp über 500 Euro nicht abholen konnte, weil kein Geld mehr in der Kasse war. Poste behauptet, Kontrollen vorgenommen zu haben. Die Bezahlung erfolgte wie immer "nach der alphabetischen Verschiebung zur Vermeidung von Versammlungen oder bei der Durchführung anderer Operationen am Schalter". Und er erklärt auch, «dass er wegen fehlender Liquidität heute keine Kunden zum Wiedererscheinen zur Rentenzahlung eingeladen hat. Die am Samstag diensthabenden Mitarbeiter an der Rezeption informierten die wartenden Kunden darüber, dass der angezeigte Kalender den Buchstaben "P" als letzten nützlichen Buchstaben des Tages für den Bezug ihrer Rente angibt. Diese Information hätte in diesem speziellen Fall zu Missverständnissen führen können.
Die Poste Italiane entschuldigt sich bei der Dame und „versichert stets ihr größtes Engagement, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, der den Erwartungen aller Einwohner von Monserrato entspricht , und erinnert uns daran, dass das Büro von Montag bis Freitag von 8.20 bis 19.05 Uhr und samstags bis um geöffnet ist 12.35".
