„Es gibt eine Verwendung des Hörens, die nicht wirkliches Zuhören ist, sondern das Gegenteil: das Lauschen. Tatsächlich ist eine allgegenwärtige Versuchung, die heute, in der Zeit des Social Web, noch akuter geworden zu sein scheint, die des Lauschens und Spionage, Ausbeutung anderer für unser eigenes Interesse“.

Dies sind die Worte von Papst Franziskus in seiner Botschaft zum 56. Weltkommunikationstag.

„Im Gegenteil – fährt Bergoglio fort – was Kommunikation gut und vollkommen menschlich macht, ist genau zuzuhören, wem wir gegenüberstehen, von Angesicht zu Angesicht, dem anderen zuzuhören, dem wir mit loyaler, vertrauensvoller und ehrlicher Offenheit begegnen.“

Dann ein Vorstoß in die Politik, „wo, anstatt einander zuzuhören“, erklärt der Papst, „oft über uns selbst gesprochen wird“. Dies ist ein Symptom dafür, dass der Konsens mehr gesucht wird als das Wahre und Gute; Mehr als nur zuhören, wird dem Publikum Aufmerksamkeit geschenkt. Gute Kommunikation hingegen versucht nicht, das Publikum mit einem Scherz zu beeindrucken, mit dem Ziel, den Gesprächspartner lächerlich zu machen, sondern achtet auf die Gründe des anderen und versucht, die Komplexität der Realität zu erfassen“.

„In Wirklichkeit – so präzisiert der Papst – kommunizieren wir in vielen Dialogen überhaupt nicht. Wir warten einfach darauf, dass der andere zu Ende spricht, um unseren Standpunkt durchzusetzen.“

„Die Fähigkeit, der Gesellschaft zuzuhören, ist in dieser von der langen Pandemie verwundeten Zeit mehr denn je wertvoll“, so das Fazit die Informationswelt glaubwürdig und transparent zu machen". Wir müssen zuhören und eingehend zuhören, insbesondere das soziale Unbehagen, das durch die Verlangsamung oder Einstellung vieler wirtschaftlicher Aktivitäten verstärkt wird.

(Unioneonline / vl)

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