Sinnai, eine verzweifelte Mutter: „Giovanni braucht seine Windeln, ich muss sie in der Apotheke kaufen“

Giovanni ist dreißig Jahre alt, lebt in Sinnai und hat seit seiner Geburt keine Alternative zu einem Bett und einem Rollstuhl. Und auch an Windeln, die er Tag und Nacht tragen muss. Er leidet an einem seltenen Syndrom, das ihm jegliche Autonomie verweigert.

Mutter Laura ist sein Schutzengel. Sie lebt für ihn, Tag und Nacht. Seit ein paar Wochen hat der Junge, oder vielmehr die ganze Familie, ein unglaubliches Problem, das Ergebnis einer stumpfsinnigen Bürokratie.

Er braucht seine Windeln, die ihm das örtliche Gesundheitsamt schon immer garantiert hat, aber er hat sie weiterhin nur, weil seine Mutter sie anstelle des örtlichen Gesundheitsamtes in der Apotheke kauft und auf eine Lösung des Problems wartet .

«Seit seiner Geburt – erklärt seine Mutter – benutzt Giovanni immer die „Tena“. Das neue Unternehmen, das den von der örtlichen Gesundheitsbehörde angekündigten Auftrag für die Verwaltung des Dienstes erhalten hat, stellt diesen nicht zur Verfügung, sondern vertreibt einen anderen. Doch Giovanni hält es nicht eine Minute aus: Sobald ich es ihm auftrug, wurde seine Haut gereizt, was zu ernsthaften Beschwerden führte. Ich rief das örtliche Gesundheitsamt an und sie baten mich, den Jungen einer dermatologischen Untersuchung zu unterziehen, um dieses Problem nachzuweisen. Ich tat es. Aber die Situation hat sich nicht geändert. Wir warten immer noch auf die Lieferung der alten Windel. Ich habe das örtliche Gesundheitsamt und das neue Unternehmen kontaktiert: Ich warte immer noch. In der Zwischenzeit unternehme ich natürlich Schritte, um das Tena-Produkt in der Apotheke zu kaufen. Für ihn ist das in Ordnung: Ich kann einfach nicht verstehen, warum die neue Vertriebsgesellschaft, die den Auftrag erhalten hat, uns nicht mit dem gleichen Produkt wie die vorherige Firma beliefern kann. Wir sind wirklich absurd.“

Raffaele Serreli