„Hallo, ich rufe an, um Ihre Kreditkarte zu aktivieren“. So begann das Telefonat, das zu dem Betrug gegen eine Frau aus Cagliari führte, die die Rechnung um knapp sechzehntausend Euro „aufgehellt“ sah. "Ein Betrug, der aufgrund seiner Merkmale viele Aspekte aufweist, die geklärt werden müssen", behauptet Andrea Falchi, Provinzpräsident von Cagliari von Adoc, einer Vereinigung für Verbraucherorientierung und -verteidigung, an die sich das Opfer gewandt hat.

Die Frau hatte die Verlängerung der Kreditkarte über die App ihrer Bank gestartet. Ein paar Tage später, während sie auf die Zusendung ihrer Karte wartete, erhielt sie einen Anruf auf ihrer Privatnummer.

Ein selbsternannter Bankangestellter, der sich der Situation offenbar bewusst war, lud sie ein, einige Operationen per Smartphone durchzuführen: Keine Geldbewegungen, hatte sie versichert, sondern nur notwendige Schritte, um den Wunsch des Kunden zu erfüllen. „Sie vertraute, sie dachte, nur die Bank könne wissen, dass sie auf die Kreditkarte warte“, erklärt Falchi.

Nur wenige Tage später stellte er bei der Online-Kontoeröffnung fest, dass insgesamt rund 15.900 Euro eingekauft und abgehoben worden waren.

«Hier haben wir es nicht mit dem klassischen Phishing-Betrug zu tun», versichert der Verbrauchervertreter, «es handelt sich um einen Betrug, der vom Besitz vertraulicher und sensibler Daten ausgeht, die nur Insidern vorbehalten sein sollten. Um nicht in dieselbe Falle zu tappen, empfiehlt es sich, nur zertifizierte Kanäle zu verwenden und auch bei Telefonanrufen vorsichtig zu sein. Falchi versichert: „Wir haben herausgefunden, dass es kein Einzelfall wäre“.

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