Abbanoa unterlässt es, den Nutzer über eine aufgrund versteckter Lecks fehlerhafte Rechnung zu informieren, und wird zur Entschädigung des Nutzers verurteilt.
Nicht nur die Stornierung der Rechnung, sondern auch eine Entschädigung von 2.000 Euro
(Archiv)
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Ungewöhnlicher Wasserverbrauch aufgrund versteckter Wasserlecks? Das Versorgungsunternehmen ist verpflichtet, den Nutzer unverzüglich zu benachrichtigen, andernfalls muss es neben der Stornierung der Rechnung auch den Schaden ersetzen .
Dies wurde vom Friedensrichter von Cagliari mit Urteil vom 2. Dezember festgestellt, in dem Abbanoa angewiesen wurde, dem Nutzer 2.000 Euro zuzüglich Zinsen und Anwaltskosten zu erstatten .
Die Ausstellung einer Rechnung, selbst wenn deren Berechnungen korrekt sind, ersetzt nicht die vorherige Benachrichtigung, die im Falle eines vom bisherigen Verbrauch abweichenden Verbrauchs erforderlich ist.
Die Klage wurde von Adiconsum Cagliari mit Unterstützung des Anwalts Alessandro Zotti nach einem langwierigen Beschwerdeverfahren und erfolglosen Versuchen einer außergerichtlichen Einigung eingereicht. Der Fall betrifft ein verstecktes Wasserleck, das zu einem unverhältnismäßig hohen Wasserverbrauch führte . Abbanoas verspätete Meldung des Lecks verhinderte, dass der Kunde Maßnahmen ergreifen konnte, wodurch der finanzielle Schaden noch vergrößert wurde.
„Der Richter hat einen Grundsatz klargestellt“, sagt Simone Girau, Präsidentin von Adiconsum Cagliari . „ Bei ungewöhnlich hohem Wasserverbrauch muss Abbanoa den Kunden benachrichtigen. Unterlässt das Unternehmen dies, reicht die bloße Stornierung der Rechnungen nicht aus: Es wird Schadensersatz fällig . Dies ist ein wichtiger Wendepunkt für alle Wassernutzer, da er das richtige Gleichgewicht zwischen dem Betreiber und den Bürgern wiederherstellt.“
Der Verband appelliert daher an alle, die unkorrekte Rechnungen erhalten haben, sich nicht einfach mit der Zahlung abzufinden, sondern ihren Status zu überprüfen.
(Unioneonline)
