Dazn, Ineffizienzen und technische Probleme: „Wir entschuldigen uns bei den Nutzern, wir greifen ein“
Das Unternehmen im Sturm nach dem Flop der App. Die Liga kündigt eine Beschwerde bei Agcom an
(Handhaben)
Unbehagen (und sogar Kontroversen) nach den von Dazn während der Spiele des ersten Tages der Meisterschaft verzeichneten Ineffizienzen .
In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen eine Notiz veröffentlicht, in der es heißt: „Gestern sind wir auf technische Probleme beim Zugriff auf unsere App gestoßen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten “.
Das gleiche Dazn hat auch für das Spiel zwischen Verona und Neapel einen Link „Plan B“ veröffentlicht, auf den man sich im Falle neuer Probleme beziehen kann.
„Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, das Problem in unserer App zu beheben", fügt das Unternehmen hinzu. „Kunden sind uns wirklich wichtig, und wir bedauern das Problem erneut sehr."
Doch wie erwähnt sind neben den Beschwerden der Nutzer auch die Ineffizienzen zu einem politischen Fall geworden.
Für die Abgeordneten der Lega, Daniele Belotti und Federica Zanella , seien die Erhöhungen und die „andauernden Fehlleistungen“ von Dazn „inakzeptabel“ und sie hätten aus diesem Grund eine Beschwerde bei Agcom angekündigt .
(Unioneonline / lf)
