Verspätungen und Abwälzung der Schuld: Sardischer Behinderter wird auf einem Flughafen in Spanien ausgesetzt

Am Flughafen in Spanien zurückgelassen. Informationen: keine. Unterstützung: weniger als null. Die Menschheit ist noch nicht angekommen. „Was mich wütend macht, ist, dass es genau deshalb passiert ist, weil ich im Rollstuhl sitze: Es ist nicht möglich, es zu akzeptieren.“ Marco Altea, 44 Jahre alt aus Cagliari, ist zwischen wütend und ungläubig, wenn er von der surrealen Situation erzählt, die er erlebt hat. Und lebe weiterhin in diesen Stunden. Nachdem er von zwei Fluggesellschaften und einer Flughafenverwaltungsgesellschaft beschimpft wurde, konnte er gestern nicht nach Hause nach Sardinien zurückkehren. Er wird heute die Insel erreichen. Womöglich. Über 24 Stunden später als erwartet, viel Geld ausgegeben (und zum Glück hatte er es) und eine inakzeptable Erfahrung hinter sich.

Alles beginnt mit einer Verzögerung. Altea war mit ihrem Freund Rubens Piras in Paris und gestern, um 18.40 Uhr, hätte ihr Vueling-Flugzeug nach Palma de Mallorca abfliegen sollen (Landezeit, auf dem Papier 20.30 Uhr), mit dem Anschlussflug nach Cagliari, Flug von Ryanair (Start um 21,50): eine Auswahl an Verbindungen über eine spezielle Anwendung, die die günstigsten und schnellsten Routen empfiehlt.

„Der Start hatte über eine Stunde Verspätung“, sagt er. Die Flugdauer verlief ereignislos. Aber als sie in Sant Joan, Palma de Mallorca, landeten, rannten diejenigen, die sich auf eigenen Beinen bewegten, angesichts der Verspätung zum Ryanair-Gate. Für Altea war das nicht möglich: „Für Rollstuhlfahrer ist Hilfe erforderlich“, erklärt er das Offensichtliche, „aber die Arbeiter kamen nach mehr als einer halben Stunde.“ Bin mit meinem Freund Piras im Flugzeug gereist. Und der Zufall? Verloren: Die andere Firma hat nicht auf sie gewartet.

„Also gingen wir zum Ryanair-Informationspunkt am Flughafen“, fährt Altea fort, „auf zivilisierte Weise baten wir um Hilfe und den Weg.“ Das heißt: Was wäre aus uns geworden?». Vueling brüskierte sie, „und der Ryanair-Bodenbetreiber auf der anderen Seite der Glasscheibe schaltete das Mikrofon aus und ging und sagte, das sei nicht ihre Aufgabe.“

Lass dich in Ruhe. Piras aktiviert die Videokamera seines Handys, Altea erzählt uns per Video: Es ist klar, dass er ungläubig ist, was passiert ist. An ihn also, der auch einen Freiwilligenverein gegründet hat, den Whable, der behinderten Menschen dabei hilft, für alle zugängliche Restaurants ohne Barrieren zu finden ( HIER DIE WEBSITE ). Einer, der sich für die Rechte anderer einsetzt, der erlebt hat, wie seine eigenen Rechte durch Gleichgültigkeit und Ineffizienz mit Füßen getreten werden.

Die beiden Freunde verfügten über die nötigen Mittel, um eine Nacht in einem Hotel zu bezahlen: „Natürlich unser Geld“, betont er. Die zu den Ausgaben für die Bezahlung neuer Tickets hinzukommen: „Der erste Direktflug von Palma nach Cagliari“, interveniert Piras, „ist Sonntag. Marco muss bestimmte Medikamente einnehmen. Wir konnten nicht bleiben. Also beschlossen wir, nach Mailand zu gehen.“ Mit überhöhten Last-Minute-Preisen . Dann wird es heute Abend eine Verbindung nach Cagliari von Linate geben: „Wir landen am Morgen. Aber wir müssen bis 20.30 Uhr warten, denn vorher gibt es keine Verbindungen.“ Und hier kommt es auf Kontinuität an.