„Wegen seines Blindenhundes aus dem Wartezimmer geworfen“: Ein blinder Mann wirft ihm das vor. Seine Antwort: „Verzerrte Darstellung.“

„Diskriminierendes Verhalten.“ „Nein, eine falsche Darstellung der Tatsachen.“

Eine blinde Person wechselte Worte mit dem Platamona Health and Care Center bezüglich eines Vorfalls, der sich letzte Woche in der Einrichtung in Sassari ereignet hatte.

Ein 52-jähriger blinder Mann begleitete einen Bekannten, der sich einer Gesundheitsuntersuchung unterziehen musste, mit seinem Blindenhund ins Gesundheitszentrum . „Die Mitarbeiter der Einrichtung“, so der Mann, „erlaubten mir nicht, mich mit anderen Besuchern und Begleitpersonen im Wartezimmer aufzuhalten, sondern wiesen mich an, allein draußen im Park zu warten – nur wegen des Blindenhundes.“ Das Verhalten des blinden Mannes sei „rechtswidrig und diskriminierend aufgrund seiner Behinderung“.

In einem Brief an die örtliche Gesundheitsbehörde Nuoro (ASL) 3 und das Nationale Büro gegen Rassendiskriminierung warnte der 52-Jährige die Einrichtung davor, sich ihm oder anderen Menschen mit Behinderungen, die von Blindenhunden begleitet werden, direkt oder indirekt zu widersetzen. Er drohte mit rechtlichen Schritten, sollte auf seinen Brief nicht angemessen reagiert werden.

Die Firma Servizi Salute Benessere Srl, Betreiberin des Gesundheits- und Pflegezentrums Platamona, antwortete auf das Schreiben, indem sie den Inhalt der Anschuldigungen bestritt und von einer „verzerrten Darstellung der Tatsachen“ sprach.

„Das Eingreifen des Personals“, heißt es in einer Erklärung, „war ausschließlich durch organisatorische und gesundheitliche Erfordernisse bedingt, da sich im dafür vorgesehenen Wartezimmer vulnerable Patienten befanden, die sich diagnostischen Tests unterziehen sollten, darunter auch solche, die Kontrastmittel benötigten.“ Die Erklärung bestätigt, dass die geltende Gesetzgebung Blindenhunde an öffentlich zugänglichen Orten, einschließlich Gesundheitseinrichtungen, erlaubt, betont aber gleichzeitig, „dass es im Gesundheitswesen unerlässlich ist, die Sicherheit und den Schutz aller Patienten zu gewährleisten, auch durch verhältnismäßige organisatorische Maßnahmen.“

Das Unternehmen merkt außerdem an, dass dem Mann ein anderer, „geeigneter und ausgestatteter“ Bereich angeboten wurde. In der Erklärung heißt es weiter: „Die Einrichtung legt fest, dass der Zugang zu allen Wartebereichen gemäß ihrer Standardorganisation ausschließlich Patienten vorbehalten ist. Begleitpersonen sind nur im ersten Wartebereich und nur in dringenden Fällen, insbesondere bei gebrechlichen Patienten oder solchen, die sich invasiven Eingriffen unterziehen, gestattet. Dieses organisatorische Kriterium wird allgemein und diskriminierungsfrei angewendet, um angemessene Sicherheits- und Versorgungsbedingungen zu gewährleisten.“ Das Unternehmen erklärt zudem , dass die unterlassene Meldung der Ankunft der Begleitperson mit Blindenhund die „Vorplanung geeigneterer Empfangsmaßnahmen, die vollständig in die medizinische Organisation integriert gewesen wären“, verhindert habe. „Unsere Einrichtung arbeitet in voller Übereinstimmung mit den Vorschriften und unter größter Wahrung der Menschenrechte“, so das Zentrum abschließend. An die Person, die sich diskriminiert fühlte, gerichtet, erklärt das Zentrum: „Sollte Ihnen der Vorfall Unannehmlichkeiten bereitet haben, bedauern wir dies zutiefst und entschuldigen uns aufrichtig.“