Von Uras nach Bosa für einen mit dem Cup gebuchten Besuch, aber der Arzt ist nicht da: „Ich lege eine Beschwerde bei der ASL ein“

Die Hin- und Rückfahrt dauerte fast drei Stunden . Für insgesamt 200 Kilometer und 40 Euro Benzin, ohne jedoch besichtigt worden zu sein. Ein schlimmes Abenteuer vor ein paar Tagen für Raffaele Serra, einen 63-jährigen Rentner aus Uras .

Vor etwa zwei Wochen buchte Serra über den Cup, das Buchungs- und Zahlungssystem für ambulante Spezialdienstleistungen der Region Sardinien, nur auf ärztliche Verschreibung einen Diabetes-Besuch im „Mastino“-Krankenhaus in Bosa . Es war das Bauwerk, das in kürzester Zeit besichtigt werden konnte. Termin für den 18. Mai um 12.30 Uhr , so liest er die Nachricht vor, die der Rentner unmittelbar nach der Buchung auf seinem Handy erhalten hat.

Als Raffaele Serra jedoch an seinem Ziel ankam , fand er keinen Arzt . „Es klingt wie ein Witz, aber in Wirklichkeit ist alles wahr“, sagt der Mann, der aufgrund verschiedener Pathologien zu hundert Prozent behindert ist. Nachdem ich dreißig Minuten gewartet hatte, fragte ich eine Krankenschwester nach meinem Besuch. Sie teilte mir sofort mit, dass der Arzt abwesend sei und alle Patienten, die behandelt werden müssten, über die Absage des Besuchs informiert worden seien . Schade allerdings, dass ich nie einen Anruf erhalten habe, nicht einmal eine E-Mail oder eine Nachricht ».

Verärgert ging Raffaele Serra dann zusammen mit der Krankenschwester an die Rezeption, um Informationen zu seiner Geschichte einzuholen und einen weiteren Besuch zu vereinbaren, da er bereits dort war: „Aber die Telefonistin wollte mir nicht einmal zuhören – sagt er Still.“ -. Zum Glück war auch die Krankenschwester bei mir und sichtlich ungläubig über das, was passiert ist.“ Zu diesem Zeitpunkt stieg er ins Auto, um ohne Untersuchung nach Uras zurückzukehren.

„Aber hier ist noch nicht Schluss – verspricht er –. Ich habe bereits einen Anwalt kontaktiert, um so schnell wie möglich eine Beschwerde bei der ASL einzureichen . Diese Dinge müssen nicht passieren. Wir sind keine Zahlen, sondern Menschen. Ich habe kein Interesse daran, irgendwelche Beschwerden einzureichen, aber ich fordere zumindest eine Entschuldigung, aber auch ein Verständnis dafür, warum diese traurigen Dinge auch heute noch im Jahr 2023 passieren.“