Der Ryanair-Flug aus Bologna sollte um 15:40 Uhr in Cagliari ankommen. Doch zu diesem Zeitpunkt erfasste eine schwere Unwetterblase den Süden Sardiniens, sodass der Flug nach Alghero umgeleitet werden musste. Für die Passagiere begann ein Tag voller Aufregung und erheblicher Störungen.

Zunächst erhielten alle nach der Landung eine SMS der Fluggesellschaft mit der Zusage, einen Bustransfer in die Hauptstadt zu organisieren . Doch kurz darauf traf eine weitere Nachricht ein: „Update“, hieß es dort. „Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund mangelnder Busverfügbarkeit derzeit keine weiteren Transfers organisieren können. Bitte kümmern Sie sich selbst um die Organisation und bewahren Sie alle Belege auf. Sie können die Erstattung der entstandenen Kosten beantragen.“ Ein Link folgte.

Es war sinnlos, das Flugpersonal an der Riviera del Corallo um Hilfe zu bitten: Sie wussten keine Antwort. Der einzige Bus nach Alghero war überfüllt. „Es gab keine Taxis, nicht einmal Autos mit Chauffeur“, sagt Romina Di Giovanni, eine Mitarbeiterin, die an Bord war. Stunden später fand sie eine Mitfahrgelegenheit, „aber es war eine Art Trampen. Abends waren immer noch Leute am Flughafen, die nicht wussten, wo sie schlafen sollten.“

Die Suche nach einer geeigneten Unterkunft am August-Feiertag hätte sich als schwierig erweisen können: „Es ist jedenfalls inakzeptabel, dass das Unternehmen nicht die geringste Hilfe geleistet hat. Ich bin mit einem neunjährigen Mädchen zusammen; wir wurden im Stich gelassen. Und selbst die Polizei hat meine Anzeige nicht angenommen.“

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