Ein Urlaub auf Sardinien ist ab Februar gebucht , die Abreise ist für den 12. September, nächsten Dienstag, geplant. Die Verbindung ist eine Genua-Olbia mit der GNV-Fähre. Oder besser gesagt, dies geschah, bevor das Unternehmen die Überfahrt eine Woche vor der Abreise stornierte .

Dies ist die Beschwerde einer Touristin, Francesca, die den „Streich“ kurz vor Beginn ihres Urlaubs mit einer von GNV selbst verschickten SMS erhalten hat. Der zweite ein paar Tage später, weil zuvor eine Änderung der Abfahrtszeit mitgeteilt worden war. Eine insgesamt akzeptable Verwechslung. Dann die kalte Dusche: „Uns wurde mitgeteilt, dass das Ticket storniert wurde“ , sagt er. „Praktisch und magisch ist das Schiff nicht mehr verfügbar. Und das alles, ohne ein Minimum an Informationen oder eine Kontaktnummer hinzuzufügen. Praktisch uns selbst überlassen. Wir hatten ein Hotel gebucht und waren gestrandet .

Eigentlich dürfe man sich die Reise nicht entgehen lassen, so das Unternehmen. Tatsächlich würde GNV die Strecke mit einer neuen Verbindung Genua-Olbia für den Vor- oder Folgetag oder alternativ für denselben Tag, jedoch mit Ankunft in Porto Torres, abdecken. Eine Teillösung für ein Problem, das jedoch bestehen bleibt.

„Abgesehen davon, dass wir unseren Urlaub verlieren“, fährt Francesca fort, „müssen wir ganze Tage damit verschwenden, Rückerstattungen zu verlangen.“ Ich reise seit etwa 50 Jahren und versichere Ihnen, dass ich so etwas noch nie zuvor gesehen habe . Wir sind wirklich in Trümmern! Wie ich werden viele, viele Menschen Sardinien aufgeben, und ich frage mich, wie jemand daneben stehen und nichts tun kann. Sardinien, „die zunehmend isolierte Insel“ .

(Unioneonline/L.Ne.)

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