„Es ist unerträglich, dass sardische Bürger und Reisende auf der Durchreise weiterhin entwürdigende Behandlung und anhaltend schlechten Service ertragen müssen. Was wir gestern Abend erlebt haben, ist nur das jüngste Kapitel in einem täglichen Drama namens territoriale Kontinuität.“

Stadtrat Alessandro Sorgia äußerte diese scharfe Reaktion nach einer Reihe von Berichten, die nach einem weiteren Abend voller Chaos und Störungen an den sardischen Flughäfen eingegangen waren.

Wie Sorgia berichtet, mussten gestern Abend zahlreiche Passagiere am Flughafen Cagliari aufgrund mehrerer Verspätungen stundenlang warten. „Der Ryanair-Flug FR6100 von Cagliari nach Pisa , der für 22:25 Uhr geplant war, wurde auf 23:55 Uhr verschoben. Verschärft wurde die Situation jedoch durch die Behandlung der Passagiere am Boden: Der kostenpflichtige „Priority“-Service in der Flughafenlounge wurde um 21:00 Uhr abrupt eingestellt. Passagiere, die in einem überfüllten Warteraum auf ihren stark verspäteten Flug warteten, wurden aufgrund des Ablaufs des Service regelrecht hinausgeworfen.“

„Ungeachtet aller Spitzfindigkeiten und sogenannten ‚Vertragsregeln‘“, fährt Sorgia fort, „zeigt es, dass wir Lichtjahre vom Konzept der Flughafeneffizienz entfernt sind , wenn wir Menschen, die für eine Dienstleistung bezahlt haben, auf diese Weise im Stich lassen, gerade dann, wenn sie diese aufgrund von Verspätungen der Fluggesellschaften am dringendsten benötigen. Es ist eine Art der Dienstleistungsverwaltung, die diejenigen, die sie erbringen, nicht respektiert und dem Image unserer Insel ernsthaft schadet.“

Sorgia kritisiert anschließend das Management der territorialen Kontinuität und die in den letzten Monaten aufgetretenen Störungen, insbesondere im Zusammenhang mit Aeroitalia. „Wir können nicht länger die Augen vor dem verschließen, was mit der territorialen Kontinuität geschieht, die von Fluggesellschaften wie Aeroitalia gewährleistet wird: Chronische Verspätungen von Stunden, plötzliche Flugausfälle, die ganze Familien stranden lassen, unangekündigte Flugzusammenlegungen und ein völliger Mangel an Unterstützung und Kommunikation mit den Passagieren sind in dieser Republik nicht mehr hinnehmbar. Das Recht der Sarden auf Mobilität wurde mit Füßen getreten und zu einem täglichen Glücksspiel degradiert“, prangert Sorgia an.

(Unioneonline/AD)

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