Цифровая общественная связь, Aou Кальяри на первом месте в Италии

Важная награда второй год подряд для Университетской клиники Кальяри в области цифровых общественных коммуникаций: награжден золотой смартфон, удостоверяющий первое место в Италии.

Признание, продвигаемое PA Social (Национальная ассоциация общественных коммуникаций и цифровой информации) под председательством Франческо Ди Костанцо, было представлено сегодня утром во время церемонии, которая состоялась в Риме в пространстве Meta в Binario F.

В соревнованиях между государственными администрациями, национальными органами, университетами, регионами, муниципалитетами, медицинскими и больничными компаниями, торговыми палатами, региональными советами участвовало 65 человек.

Номинации оценивались научным жюри экспертов, состоящим из видных представителей мира журналистики, коммуникаций, цифровых технологий и инноваций, а также народным голосованием.

Aou of Cagliari выиграла благодаря различным проектам, реализованным на фронте оцифровки: цифровой Urp, который позволяет гражданам связываться с поликлиникой Duilio Casula и San Giovanni di Dio и получать ответы в режиме реального времени, а также Анна, трехмерный цифровой виртуальный помощник, оснащенный искусственным интеллектом, который помогает гражданам ориентироваться в больнице.

И снова цифровая удовлетворенность клиентов: когда пациенты покидают Поликлинику или Сан-Джованни-ди-Дио, они получают текстовое сообщение со ссылкой, которая позволяет им высказать мнение о воспринимаемом качестве помощи в медицинских учреждениях.

«Мы очень рады этому признанию, — говорит Кьяра Сеаццу, генеральный директор Cagliari Aou, — для нашей компании коммуникация имеет стратегическое значение, поскольку позволяет нам улучшить ежедневный диалог с нашими согражданами, укрепляя доверительные отношения между пациентами. и санитарная система».

Административный директор Антонио Тоньотти также остался доволен: «Мы гордимся таким важным результатом: оцифровка необходима для повышения качества наших услуг».

Результат, по словам Фабрицио Мелони, начальника отдела коммуникаций и внешних связей университетской больницы Кальяри, «результат совместной работы команды профессионалов в области коммуникаций и сильного и тесного сотрудничества между всеми структурами Aou. Мы ежедневно и органично присутствуем во всех социальных сетях с рекордным количеством. Все это благодаря большой приверженности и инвестициям, которые компания ежедневно вкладывает в поддержку деятельности, высоко оцененной гражданами».

(Unioneonline)