Во время пандемии резко возросло количество запросов о помощи от граждан Сардинии в связи с оказанием медвежьих услуг, мошенничеством, обманом и проблемами с компаниями и операторами, действующими в регионе.

Данные взяты с последнего конгресса Adiconsum Sardinia, в ходе которого были избраны члены регионального президиума ассоциации и был проведен специальный опрос, чтобы понять, какие основные критические проблемы преследуют граждан Сардинии и как они меняются. просьбы пользователей о помощи во время пандемии.

«За двухлетний период 2020–2021 гг. Adiconsum зафиксировала в общей сложности более 66 тысяч сообщений по телефону или электронной почте от граждан Сардинии, что на 20% больше, чем в период до пандемии», — объясняет президент Джорджио Варджу. . В частности, «4 470 граждан были приняты отделениями ассоциации на территории области, для проведения охранной деятельности, повлекшей за собой возбуждение за эти два года свыше 8 тыс. 2 судебных запрета за недобросовестную коммерческую практику».

На вершине рейтинга компаний, зафиксировавших наибольшее количество жалоб и жалоб от потребителей на Сардинии, находится Abbana, - поясняют из Adiconsum, - компания, которая концентрирует 32% полученных сообщений, но также растет количество медвежьих услуг, связанных с поставки электроэнергии и газа (14% от общего числа), связанные со здоровьем (13%), проблемы с транспортными компаниями (9%) и споры в сфере возобновляемой энергетики (6%).

С другой стороны, произошло уменьшение отчетов, касающихся налоговых органов, налогов и органов местного самоуправления, секторов, занимающих последние места в рейтинге.

«Цифры, полученные из отчета, свидетельствуют о том, что неэффективность в ущерб потребителям на Сардинии усилилась во время пандемии и увеличились проблемы между гражданами и операторами, а также мошенничество и попытки обмана, — объясняет Варджиу. ... защита наших филиалов в регионе, демонстрирующая растущую осведомленность потребителей со стороны пользователей Сардинии ".

(Unioneonline / vl)

© Riproduzione riservata