Врачи общей практики выстроились в очередь в Ористано на всю ночь, но все 1000 мест были заняты: «Там было по 30 человек, выполняющих разные обязанности».

Еще до захода солнца перед зданием местной службы здравоохранения на улице Кардуччи уже расположились несколько человек. Затем наступила ночь, появились стулья, цифры, и очередь, постоянно растущая в поисках одного из тысячи свободных мест для двух врачей общей практики, уже была занята. Наплыв закончился в 9:30 утра, когда все места были заняты: все, кто пришел позже, к стойке или через портал, остались без места. «Я пришел в 5:25 утра, и в очереди уже стояло огромное количество людей», — сказал один из жителей. «Я был 82-м в очереди, и я подумал, что это хороший результат, учитывая, что было 1000 свободных мест».

Затем последовал сюрприз: «Мне сказали, что передо мной стоят люди с 10, 20, даже 30 доверенными лицами. И на самом деле я не смогла сделать выбор. Я не возражаю против очереди; мы к этому уже привыкли. Но этот механизм с доверенными лицами неясен: действительно ли люди стоят в очереди за таким количеством людей? Местное управление здравоохранения должно это прояснить». Эта длинная очередь под портиками также шокировала Барбару Конку, родом из Ористано и проживающую в Ломбардии 25 лет. «Я проходила мимо улицы Кардуччи около 6 утра и увидела очередь. Я была возмущена: недопустимо, чтобы священное право на здравоохранение приводило к такому».

Сальваторе Ледда, провинциальный секретарь партии «Братья Италии», также резко высказался: «Когда жители вынуждены ночевать на тротуаре, чтобы получить необходимую услугу, мы имеем дело уже не просто с некачественным обслуживанием. Мы наблюдаем провал системы, которая перестала ставить людей на первое место».

Генеральный директор ASL 5 Грация Каттина выразила «крайнее сожаление по поводу причиненных неудобств». Она отметила, что теперь две врачи, Марта Фронджиа и Маргарита Санна, могут оказывать помощь еще 500 пациентам в районе Ористано, но признала, что «в этом и других районах все еще очень много пациентов, которые не имеют права на получение медицинской помощи». Что касается процедур, компания отметила, что региональный портал Zenteweb «работал корректно», хотя и с «некоторыми задержками из-за большого количества одновременных обращений». Однако у стоек «наблюдался большой наплыв людей, который был упорядоченно урегулирован после открытия стоек с помощью системы управления очередями».

Вопрос о направлениях на консультацию остается открытым. Местное управление здравоохранения (ASL) объявило, что «в связи с большим количеством направлений на консультацию, поданных одним и тем же пациентом, руководство начало соответствующее расследование». Тем временем для тех, кто остался без врача, пункт неотложной первичной медицинской помощи в Casa della Comunità продолжает работать с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00.