В Кальяри пассажиры испанского круизного лайнера, оштрафованные за нарушение правил дорожного движения в автобусе, обвиняют инспекторов в «притеснениях и угрозах».
CTM отвергает обвиненияPer restare aggiornato entra nel nostro canale Whatsapp
Они хотели искупаться в Поэтто и сели на автобус Poetto Express на Виале Диас. Через две остановки прибыли контролёры и оштрафовали их за отсутствие билетов. Именно это и произошло утром 5 августа с испанской семьёй пассажиров круизного лайнера из Барселоны. Теперь они вступили на тропу войны и, находясь в столице Каталонии, готовы обжаловать штраф и подать в суд на CTM за то, что, по их словам, контролёры «оскорбляли и угрожали».
«Водитель сказал нам, что мы можем скачать приложение Busfinder, чтобы купить билет, что мы и сделали», — рассказывает Рауль Салас Торрес, член семьи круизного лайнера из Барселоны. «Но когда мы пытались пройти регистрацию, в автобус вошли двое сотрудников административной полиции и, не дав нам завершить процесс, резко высадили нас, немедленно наложив штраф в 159,90 евро. Нас унижали и запугивали. Они угрожали вызвать полицию и задержать нас, пока мы не заплатим, из-за чего моей жене (у которой диабет) стало плохо, а у моего десятилетнего сына случился приступ тревожного расстройства. Нас заставили заплатить, чтобы не опоздать на круиз. Конференц-центр по туризму (CTM) автоматически отреагировал на нашу жалобу». Туристы даже обратились в консульство Испании в Риме, которое заявило, что не может ничего сделать, поскольку это не входит в его юрисдикцию. Мы не приемлем подобного поведения, которое наносит серьёзный ущерб репутации Кальяри как туристического направления и создаёт впечатление, что цель состоит не в обеспечении прозрачных и справедливых государственных услуг, а в наживе за счёт туристов. Я обращаю внимание общественности на этот случай, поскольку эта ситуация негативно влияет на международный имидж Кальяри и затрагивает всё местное сообщество, а также учреждения, ответственные за защиту сосуществования и туризма.
CTM отвергает обвинения в адрес контролеров и заявляет: «Компания регулярно проверяет билеты в своих транспортных средствах в соответствии с правилами и в целях обеспечения справедливости и добросовестности для всех пассажиров. Согласно действующим правилам, билеты должны быть приобретены до посадки и должны быть действительными и активными при посадке в автобус. Процесс покупки в автобусе невозможен, но можно прокомпостировать билет, уже купленный через приложения Busfinder и AroundSardinia, билетные автоматы и обширную сеть авторизованных продавцов. На линии Poetto Express, специально для удобства туристов, CTM сделала возможной продажу билетов в автобусе с помощью электронных карт. Контролеры являются сотрудниками административной полиции и ведут себя с пассажирами профессионально. Оплата штрафа в автобусе имеет примирительный эффект и равносильна признанию вины оштрафованным лицом. Следовательно, обжалованию не подлежит, поскольку оплата освобождает от ответственности и окончательно завершает процедуру административного взыскания».