Поликлиника, часы страданий в отделении неотложной помощи: «Моя 96-летняя мать была вынуждена лежать на стульях».

Она прибыла в отделение неотложной помощи обезвоженной и ослабленной , но для неё — ей через несколько месяцев исполнится 96 лет — не нашлось даже носилок. Тереза Фалько, которая два месяца жила на Сардинии с дочерью, провела более пяти часов в отделении неотложной помощи поликлиники Монсеррато, лёжа на трёх сдвинутых вместе стульях. Её поддерживал племянник, который пытался облегчить боль, поддерживая её голову.

Эту горько-сладкую историю рассказала Аполлония Антонелла Чентонце, дочь женщины, которая вместе с сыном сопровождала свою пожилую мать в больницу после звонка по номеру 118. «Мы волновались, потому что вчера у моей матери случился обморок, поэтому, позвонив её терапевту и гастроэнтерологу, который наблюдал её несколько недель, мы получили от них совет срочно доставить её в отделение неотложной помощи, поскольку ей грозило обезвоживание. Поэтому мы решили немедленно отвезти её в больницу, не теряя времени», — объясняет она.

Они прибыли в отделение неотложной помощи в 17:15. После регистрации, говорит Сентонзе, не было никаких указаний на присвоенный код или время прибытия. И, что самое главное, не было носилок. «Моя мама проводит большую часть времени в постели, потому что не может сидеть. Я несколько раз спрашивал, но нам говорили, что носилок нет. В итоге, чтобы просто положить её, мы использовали стулья».

Последующие часы, продолжает её дочь, стали настоящим испытанием: постоянная необходимость ходить в туалет, отсутствие душа и даже туалетной бумаги. «Это было унизительно. После очередного крика о помощи и вспышки ярости мы ушли около 22:00. Я отвезла её в отделение неотложной помощи в Кальяри, и там она наконец получила необходимую помощь. Она провела самую спокойную ночь».

Между тем, горечь и гнев звучат в словах Аполлонии Чентонце: «Я никогда не думала, что подобное может произойти в регионе, который является частью цивилизованной страны. Было такое ощущение, будто мы находимся в третьем мире».

В поликлинике отреагировали быстро: подтвердили, что женщина была зарегистрирована надлежащим образом, и, учитывая её состояние, ей был присвоен зелёный код. «К сожалению, в отделение неотложной помощи одновременно поступило несколько пациентов в гораздо более тяжёлом состоянии, и им оказали приоритет», — пояснили в администрации.