Мы получили и публикуем историю пациента, который с пятницы по понедельник проходил лечение в различных отделениях неотложной помощи в Кальяри. Для сообщений или жалоб обращайтесь по адресу: redazioneweb@unionesarda.it или WhatsApp: +39 335 154 6482.

***

Хочу поделиться этим «небольшим» испытанием, которое я пережил за последние несколько дней в различных отделениях неотложной помощи в Кальяри. В пятницу, 24 июля, близкий родственник пожаловался на сильную боль в животе и высокую температуру. Я решил пойти с ним в отделение неотложной помощи больницы Сантиссима Тринита около 19:00. После примерно двух часов ожидания, не имея возможности ни с кем поговорить, врач сообщил всем присутствующим, что отделение неотложной помощи будет закрыто из-за отключения электроэнергии, и настоятельно рекомендовал всем обратиться в другое место. Под всеобщим смятением мы все ушли.

Итак, около 21:00 мы отправились в отделение неотложной помощи больницы Арнаса Бротцу. После примерно двух часов ожидания сопровождавший меня человек провел первичный осмотр пациента, описал симптомы, и врач, проводивший первичный осмотр, сказал: «Итак, вы обратились в отделение неотложной помощи с болью в животе. Чего вы боитесь?» Как будто пытаясь преуменьшить ситуацию. Интересно, разве можно преуменьшать серьезность ситуации? А если это перитонит или что-то подобное? После оказания первой помощи мы вернулись в операционную и много часов напрасно ждали, испытывая сильную боль и температуру 38°C.

В отчаянии мы решаем уйти, и к 6 утра, после быстрой поездки домой, оказываемся в приемном отделении поликлиники Монсеррато. Возможно, в момент затишья нам удается немедленно провести сортировку пациентов, взять анализы крови и (наконец) получить внутривенное обезболивающее. После этого начинается бесконечное ожидание, продолжающееся до вечера. Мы спрашиваем , можем ли мы получить еще одно обезболивающее, которое нам вводят около 6 вечера, но не без того, чтобы получить дополнительную информацию. Мы сами проверяем анализы крови, используя медицинскую карту пациента. Мы обнаруживаем некоторые показатели воспаления, которые значительно выходят за пределы нормы, включая С-реактивный белок и холинэстеразу. Около 10 вечера, после дальнейших настойчивых просьб, нам говорят, что у них нет уролога или гастроэнтеролога, поэтому они мало что могут сделать. Все это происходит после примерно 20 часов ожидания.

Измученные, мы решаем уйти, и нам советуют обратиться в больницу Бротцу, если симптомы повторятся. Через несколько часов возвращаются сильные судороги, сопровождаемые кровью в моче. Мы прибываем в больницу Бротцу рано днем в воскресенье, и почти сразу же проводится сортировка пациентов. Я вежливо прошу пустить меня, так как сопровождающий меня человек едва может говорить. Мне грубо отвечают: «Вы даже говорить не можете? Хорошо, если хотите, заходите тоже!»

Я спокойно объясняю, что произошло в больнице и сколько часов мы напрасно ждали из-за нехватки врачей, на что они отвечают: «Это государственная система здравоохранения, вам тоже придется ждать здесь. Что вы думаете о том, чтобы прийти прямо сейчас?» Я спокойно отвечаю, что мы готовы подождать, если удастся провести необходимые анализы ! После того, как нам дали обезболивающее под язык, мы возвращаемся в операционную. В зале ожидания ситуация ужасная: пожилая пациентка с раком ждет с девяти утра, страдая от сильных болей в животе и рвоты, а ее измученные родственники находятся на грани нервного срыва, и все это без помощи, без инвалидного кресла или носилок для пациента в таком состоянии. Я решаю пойти в бар, пересекая внутренние коридоры больницы, мимо протекающих кондиционеров, ведер для сбора воды, разбитых полов, дверей, запертых на примитивные цепи, и напольных вентиляторов с самодельными удлинителями. Мой родственник находится под наблюдением с 22:00, ему неоднократно делают анализы крови, УЗИ и КТ.

В понедельник в 4:00 утра его выписали с общим диагнозом дивертикулит, назначили антибиотики и препараты от изжоги, после чего направили к лечащему врачу. Сегодня мы запросили копии проведенных анализов и получили только компьютерную томографию, а результаты УЗИ не были зарегистрированы. Тем временем мы записались на экстренное УЗИ в частной клинике на 1 августа, что, конечно же, потребует оплаты, поскольку в случае с Национальной службой здравоохранения (NHS) пришлось бы ждать до сентября и ехать в Мураверу.

Новое ультразвуковое исследование наконец-то дало нам четкий результат: камень в почке выведен, а в правой почке обнаружен гравий.

В заключение я хотел бы задаться вопросом, заслуживает ли гражданин, платящий сотни евро налогов из собственного дохода, всего этого, чтобы иметь возможность получать лечение в крайне неотложных ситуациях. Ваши соображения.

(Подписанное письмо)

© Riproduzione riservata