Дорогие перелеты, но не только: хаос в возмещении расходов и отказ в непрерывном обслуживании сардинцев
Uiltrasporti составляет длинный список недостатков. Обращение к новому областному совету: «Необходимые проверки на тендере»Per restare aggiornato entra nel nostro canale Whatsapp
Набор рейсов на Пасху из Сардинии по цене от 387 до 467 евро. Но не только. Существует также жалоба от Uiltrasporti, согласно которой даже территориальная непрерывность, обеспечивающая длинный ряд условий в пользу сардинских пассажиров, переживает период кризиса с «неприемлемыми медвежьими услугами» и с «некоторыми перевозчиками, которые не применяют правила». в правильном направлении".
Теперь, когда сжатые сроки потребуют продления действующей системы, срок действия которого истекает в октябре, профсоюз обращается к новому региональному правительству, которое вступит в должность после Пасхи, с призывом «провести необходимые проверки и напомнить компаниям о необходимости соблюдать правила». изложенные в тендере, которые не предусматривают различных правил, которые приводят к неравномерности услуг, предлагаемых в трех сардинских аэропортах Альгеро, Ольбии и Кальяри для субсидируемых рейсов в Милан Линате и Рим Фьюмичино.
По словам регионального секретаря Uiltrasporti Элизабетты Манки, объявление предусматривает для тех, кто пользуется тарифом непрерывности, ряд уступок, которыми, в зависимости от перевозчика, которым они отправляются из северной Сардинии, пассажир не может воспользоваться. Например , «ожидается, что билет можно будет изменить или аннулировать в течение одного часа после вылета рейса, но у некоторых перевозчиков это возможно сделать только в течение трех часов после запланированной даты». «Более того, — объясняет лидер профсоюза, — если пассажир-резидент по ошибке покупает непрерывный тариф для рабочих, даже если это два эквивалентных и разных тарифа на зарегистрированный багаж, включенный только для резидентов, он или она вынуждены оплатить новый билет. Еще хуже для тех, кто покупает проезд для рабочих и не может продемонстрировать требование: за три часа до вылета пассажир-нерезидент, желающий выехать из аэропортов северной Сардинии , вынужден оплатить «горящий» тариф в размере 300 евро, несмотря на поскольку более низкий тариф все еще можно продать в кассах аэропорта».
«К этому, — добавляет Манджа, — возникают проблемы со связью с колл-центром или проверкой онлайн, а также с получением возмещения, которого вы вынуждены ждать месяцами и месяцами». Есть те, кто ждал 90 рабочих дней, что составляет более четырех месяцев.
«Спустя полтора года после распределения маршрутов, в двух из трех аэропортов, — все еще жалуется профсоюзный деятель, — услуги, которые всегда гарантировались в течение двадцати лет, такие как транспортировка носилок и кислородная терапия, все еще не выполняются». активный , увеличивающий неудобства и неэффективность для пассажиров с особыми потребностями, связанными с проблемами здоровья».
(Uniononline/E.Fr.)