В клинике Oristano CUP назначают один и тот же прием нескольким пациентам: срочный прием одного пациента отменяют.
Мужчина из Сиургус-Донигала обратился в больницу, но не был осмотрен из-за ошибки в центре регистрации пациентов: у него случился ишемический приступ.
Per restare aggiornato entra nel nostro canale Whatsapp
У нее все еще мерцательная аритмия, поэтому, как ей сказали врачи в приемном отделении Ористано, визит должен был состояться в течение десяти дней после транзиторной ишемической атаки, которую она перенесла 28 июля. Но этого не произошло. Неприятный опыт для Элио Шинту из Донигалы, чей визит был отменен из-за ошибки со стороны CUP.
28 июля сотрудники приемного отделения назначили мне несколько приемов у специалистов, включая цветное допплеровское ультразвуковое исследование надъаортальных стволов с приоритетом на 10 дней. Через региональную программу CUP я записалась на прием на 11 августа в больницу Сан-Мартино в Ористано. Я приехала точно вовремя, но медсестра сказала, что меня не примут . Она также сказала, что сотрудники CUP несколько раз звонили мне, но я не отвечала.
Перед подачей жалобы Элио Шинту проверил свой телефон на наличие звонков: «Ни одного», — вспоминает он. «В этот момент я сам позвонил в Национальную службу здравоохранения Сардинии (CUP), и оператор отрицала инцидент. Более того, она сообщила мне, что они могут только принимать звонки, но не могут звонить сами. После этого я вернулся в ту же клинику за дополнительными объяснениями, и та же медсестра ответила, что я могу делать все, что хочу, но меня все равно не примут. То же самое происходило и с другим пациентом».
В этот момент Элио Шинту вернулся домой взволнованный, осознавая все связанные с этим риски, и немедленно отправил электронное письмо в местный орган здравоохранения, чтобы сообщить об инциденте. «В этот момент со мной связалось руководство, которое, получив мое сообщение, немедленно проверило, что произошло», — объясняет Шинту. «Мне сказали, что операторы записали на прием нескольких человек . Естественно, представитель местного органа здравоохранения принес извинения. Мне также сказали, что медсестры не должны были меня выписывать, а должны были немедленно назначить другой прием, учитывая срочность случая». После разговора с руководством с Элио Шинту связались из CUP: «Они назначили мне прием на сегодня, 17 августа, в Алесе», — объясняет он, — «в 11:30 утра. Надеюсь, со мной не произойдет никаких непредвиденных событий».
