«Выгнали из зала ожидания из-за собаки-поводыря», — обвиняет его слепой мужчина. Его ответ: «Искаженная реконструкция».

«Дискриминационный характер поведения». «Нет, это искажение фактов».

Слепой человек вступил в словесную перепалку с сотрудниками медицинского центра Платамона по поводу инцидента, произошедшего на прошлой неделе в учреждении Сассари.

52-летний слепой мужчина пришел в Центр со своей собакой-поводырем, чтобы сопроводить знакомого, которому нужно было пройти медицинский осмотр . «Персонал учреждения, — утверждает мужчина, — не позволил мне находиться в зале ожидания с другими посетителями и сопровождающими, а вместо этого приказал мне ждать снаружи, в парке, одному, исключительно из-за присутствия собаки-поводыря». Поведение слепого мужчины было «незаконным и дискриминационным из-за его инвалидности».

В письме, направленном в местное управление здравоохранения Нуоро (ASL) 3 и Национальное управление по борьбе с расовой дискриминацией, 52-летний мужчина «предупреждает учреждение о недопустимости повторения, прямо или косвенно, подобного поведения в отношении меня или других людей с ограниченными возможностями, которым помогают собаки-поводыри». Затем он пригрозил судебным иском, если на его письмо не будет «дан надлежащий ответ».

Компания Servizi Salute Benessere Srl, управляющая оздоровительным центром «Платамона», ответила на письмо, опровергнув содержание обвинений и заявив об «искаженном представлении фактов» .

«Вмешательство персонала, — говорится в заявлении, — было продиктовано исключительно организационными и медицинскими потребностями, учитывая присутствие в специально отведенной комнате ожидания уязвимых пациентов, которым предстояло пройти диагностические обследования, в том числе с использованием контрастных веществ». В заявлении подтверждается, что действующее законодательство разрешает присутствие собак-поводырей в местах, открытых для публики, включая медицинские учреждения, но «в то же время подчеркивается, насколько важно в медицинских учреждениях обеспечивать безопасность и защиту всех пациентов, в том числе посредством соразмерных организационных мер».

Компания также отмечает, что мужчине было предложено другое, «оборудованное и подходящее» помещение. В заявлении далее говорится: «Учреждение уточняет, что в рамках стандартной организации доступ во все зоны ожидания ограничен только пациентами, а сопровождающие лица допускаются только в начальную зону ожидания и только в случаях крайней необходимости, особенно для ослабленных пациентов или тех, кто проходит инвазивные процедуры. Этот организационный критерий применяется в общем порядке и без дискриминации, чтобы обеспечить надлежащие условия безопасности и ухода». Компания также заявляет , что неспособность сообщить о прибытии сопровождающего лица с собакой-поводырем помешала «заблаговременному планированию более подходящих условий приема, которые были бы полностью интегрированы в организацию здравоохранения». «Наше учреждение работает в полном соответствии с правилами и с максимальным вниманием к правам человека», — заключает Центр. Обращаясь к человеку, который почувствовал себя подвергшимся дискриминации, Центр заявляет: «Если произошедшее причинило какие-либо неудобства, мы выражаем сожаление и приносим свои самые искренние извинения».