Публичный реестр оппозиций , действующий с 27 июля прошлого года и предназначенный для решения проблемы «диких телефонных звонков» компаний, ищущих контракты, «оказывается провалом» .

Ассоциации потребителей осуждают это, согласно которым 2,7 миллиона итальянцев , которые до сих пор зарегистрировались на соответствующей платформе, надеясь, что их не будут преследовать по телефону колл-центры, продолжают получать надоедливые коммерческие звонки. А жалобы Гаранту конфиденциальности и Прокуратуре валят.

Согласно данным, собранным Codacons , фактически более одного пользователя из 2 зарегистрированных в Реестре (около 55%) продолжают получать коммерческие телефонные звонки: в 40% случаев это предложения, связанные с договорами энергоснабжения, в 32% в предложениях телефонии.

Многие из этих звонков поступают из зарубежных колл-центров, на которые не распространяется итальянское законодательство о телемаркетинге, и из автоматизированных систем, которые используют фиктивные номера, чтобы их нельзя было отследить и чтобы не понести юридические санкции, которые могут достигать 20 млн. евро.

По этой причине Codacons подала жалобу в Гарант конфиденциальности, прокуратуру Рима и антимонопольное управление, в которой ей предлагается расследовать нарушения нового Реестра, а также возможные случаи преследования и недобросовестной коммерческой практики.

А также председатель Комиссии по расследованию прав потребителей Симоне Бальделли подала жалобу Гаранту, чтобы сообщить о незаконных звонках и просить офисы Управления «подготовить конкретную форму для этого вида уведомления от граждан». возможно указать номера, с которых поступают нежелательные звонки и всю другую полезную информацию, чтобы иметь возможность проверить ответственность за нарушения на всех уровнях и применить предусмотренные штрафные санкции».

(Unioneonline / лф)

© Riproduzione riservata