情况已经恢复正常,但那些原定于昨天前往撒丁岛但航班被取消的人们仍然不知道是否以及何时能够返回该岛

意大利西北部雷达故障造成航班延误和取消,也影响到许多撒丁岛旅客,其影响显然尚未结束。

被取消的航班包括昨天晚上20点由意大利航空运营的利纳特-卡利亚里航线,以及利纳特-奥尔比亚航线。乘客们对紧急情况的处理方式表示不满。

马泰奥告诉我们,数十人“在机场没有得到任何帮助,没有找到可以替代的航班,没有酒店可以住宿,也没有出租车可以接送。”助理们表示,这些费用应该由乘客预先支付,必要时再报销。

老人、儿童、甚至全家在机场过夜:既没有消息,也没有援助。直到凌晨2点30分,机场工作人员才分发了一些折叠床。有些人,比如马特奥,今天早上买了另一张机票离开了:他搭乘了伊塔的航班。但到了早上8点,仍然没有任何新增航班的消息。许多撒丁岛人仍然留在利纳特机场,等待着返回撒丁岛。

旅客们更关心的并非糟糕的服务,因为这种情况随时可能发生,而且与航空公司无关,而是对紧急情况的管理。正如 Riccardo 在 Trustpilot 上留下的评论所言:“没有人负责处理此事,也没有人给出指示。我们迫切要求制定一个6月29日(周日)的特别安置方案,并对由此造成的不便给予具体的补偿。数百人仍然滞留在米兰,没有任何迹象表明情况会恶化,酒店已满,无人提供援助,周二晚上10点之前也没有飞往卡利亚里的航班,这令人无法接受。 ” Riccardo 再次写道。

(联合在线/L)

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