意大利最好的数字公共通信是卡利亚里医院-大学公司，它被授予“金色智能手机”，这是由 PA Social（国家公共通信和数字信息协会）设立的，并于今天上午在庄严的仪式在 Via Santo Spirito 的 Commendatore 房间举行，该房间位于罗马 ASL 1 的历史总部，在梵蒂冈城墙下。
该奖项收集了包括部委、地区、直辖市、大学、地方卫生当局、医院和基金会在内的 60 个实体的提名。传播体验受到了超级传播专家陪审团的审查，也受到了受欢迎的陪审团的审查。

卡利亚里的医院-大学公司凭借融合传统与创新的综合传播而获胜，并在社交网络上拥有强大的影响力。

卡利亚里 Aou 的最新项目是数字公共关系办公室（撒丁岛基金会也参与其中），这是意大利的第一个此类项目，可保证公民每周 7 天、每天 24 小时实时回答问题。 ：从 2021 年 1 月 1 日至 11 月 30 日，卡利亚里 Aou 的 Urp 收到并立即回应了在社交网络（Facebook、Instagram、Linkedin、Twitter、Whatsapp）和传统方式（在线、电话、电子邮件和pec）。

多亏了卡利亚里 Aou 部署的系统，所有这些对话最终都集中在一个系统中，这使得操作员可以在很短的时间内为患者提供帮助，从而使公司能够有效地进行干预以解决关键问题。

“我们对这一认可感到非常高兴——这是卡利亚里大学医院特别专员 Agnese Foddis 的评论——多年来，我们公司一直致力于创新和社交媒体。对我们来说，沟通具有战略意义：它使我们能够每天与市民沟通，加强患者与公司之间的关系和信任纽带。而且它不仅让我们能够立即介入解决可能出现的问题，而且它还是一个重要的治理工具”。

“一项重要的工作 - 传播和对外关系主管 Fabrizio Meloni 说 - 由传播专业人士完成。我们出现在所有社交网络上，数字奖励我们：我们在 Facebook（拥有近 23,000 名粉丝）、Instagram（约 9,000 名）、Twitter、Linkedin、Youtube、Whatsapp 和 Telegram 上。所有这一切都归功于公司每天为支持一项受到市民高度赞赏的活动所做的大量工作和投资。”

(Unioneonline / vl)

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