他每天上午大部分时间都无法跟上课堂进度，甚至无法让同学理解他的意思。在奥里斯塔诺市的一所学校里，有一个九岁的男孩完全失聪，市政府只给他每周提供八小时的沟通辅助服务。然而，他的个别化教育计划指出，“八小时不足以鼓励学生参与融合学习”。计划还指出，“为了确保重度耳聋儿童不可剥夺的受教育权，建议提供每周三十小时的沟通辅助服务”。

“这不只是我一个人这么说，文件上都写着呢，”这位母亲愤愤不平地说。“幸运的是，我的孩子有一位非常优秀的特殊教育老师照顾，但他需要有人帮他理解课程内容，并与同学交流。不被理解让他感到很沮丧。我厌倦了总是要争取我应得的权利，而且感觉资金总是捉襟见肘，所以我决定聘请律师。”

市政厅已收到两份警告。律师弗朗西斯卡·马西斯提交的第二份警告中写道：“市政府未能提供和保证教育计划要求的课时支持，这不仅违反了法律义务（因为在这方面的行政活动完全是为了保障残疾人不可剥夺的主观权利），而且还侵犯了残疾人平等使用学校服务的权利，构成非常严重的侵权行为。我在此要求立即停止这种疏忽，并在5天内按照教育计划（PEI）的规定，为2025/2026学年启动未成年人沟通辅助服务。”

律师还写道，如果此事得不到解决，“将向有关当局报告此事，并保留采取相应权利、理由和行动的权利。”

市议会社会服务议员卡门·穆鲁介入此事：“社会服务部门正在审查该家庭的请求。该部门曾多次受理该家庭提出的各种干预请求，并遵守相关实施细则，这次也将遵循同样的程序。”

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