几天前,一位84岁高龄、完全残疾的退休老妇去邮局办理业务时,却发现了一件令人震惊的事:她存放着全部积蓄的银行账户被阿巴诺亚公司强制扣款冻结了。这位老妇亲身得知,这家地区自来水公司“强制”收取了她约5960欧元,这一举动导致她的银行账户、银行卡以及各种应用程序都被冻结。

事件发生在奥尔比亚和布多尼之间,这位老妇人在回家途中感到身体不适。所幸,经过短暂的医院治疗后,病情有所好转。

经过多年的诉讼,Abbanoa公司最终依据法律资格和相关规定采取了行动。然而,许多人质疑该公司沟通的方式和内容。

“正式的沟通方式非常复杂,让人难以理解信件内容。老年人理解能力有限。你不可能突然发现自己的账户被冻结了。”事实上,只有律师的专业眼光才能从公司的信件中看出强制程序的通知,而根据相关法律,Abbanoa公司无需经过法院程序即可启动该程序。

安德烈亚·布西亚

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