“瑞安航空有可能对乘客造成好坏天气吗？”

“登机前 50 分钟，我们出现在瑞安航空柜台，排了无数长队，只为运送我们的行李箱。服务员告诉我们航班已经关闭，尽管截止日期是航班起飞前的 40 分钟”。

这对夫妇给 L'Unione Sarda 打电话“现场直播”，“谴责”公司员工在从马尔彭萨机场起飞并飞往卡塔尼亚的航班上的严重损害和缺乏合作，没有考虑到带着两个小孩，这是一种明显的不适。

“我们试图回复，但员工态度坚决。我们还联系了一位经理，他承认‘我们可能有错误’，但同时也没有解决办法。” 不要去售票处并“在已支付的金额上增加 500 欧元”，以便能够搭乘下一班航班。

一点安慰，也因为有两个很小的孩子，带来的不便超出了所采用的昂贵解决方案。

“即使遵守所有登机截止日期，包括比指定时间更早出现的截止日期，我也不知道我们能做些什么”。然而，这个小家庭却被留在了地上。

至少希望瑞安航空能够退还声称能够重新保护这对夫妇和两个孩子乘坐另一个航班的金额。

（联合在线）