人工智能的近期未来会如何？菲利波·波莱蒂为您解读。

2026年将是人工智能“奠基”之年：2025年对数字市场的投资将促使企业和专业公司实际应用人工智能，并通过流程重组实现转型。简而言之，人工智能可以从多方面助力专业人士的工作，成为提升其价值的强大盟友。人工智能为中大型企业和专业公司带来机遇，帮助他们提高运营效率、降低固定成本并提升客户服务质量。这并非要取代专业人士，而是赋能于他们，将他们从重复性低价值工作中解放出来，让他们专注于真正重要的事项：战略思考、批判性判断和客户关系。这正是《主管：人工智能专业人士》（Guerini e Associati出版社，2025年，第376页）一书的重点。

但在人工智能领域，主管究竟意味着什么？我们直接采访了菲利波·波莱蒂：

人工智能主管是一个新兴的专业角色，其诞生源于指导人与人工智能交互的需求。该角色并非简单的“技术验证者”，而是具备伦理、法律、心理和组织能力的专业人士。他们的职责是将人工智能融入复杂的流程，同时又不损害人类的责任和自主权，并将技术潜力转化为客户的实际价值。主管的工作领域涵盖多个方面，例如“技术监督”（即对算法结果进行严格评估）、伦理协调（确保遵守公平和透明等原则）以及“关系调解”（维护专业关系中的人性化层面）。

您能否举一些医生或其他专业人士如何使用人工智能的实际例子？

人工智能为医生提供了广泛的应用，从行政管理和文档记录到治疗计划和个性化，都能有效提升医疗效率、安全性和质量。例如，MioDottore 的 Noa Notes 可以自动转录就诊记录，并结合上下文信息，取代了之前的 DeepScribes 和 TD Listener：Noa Notes 能够实时将与患者的对话转换为结构化文本，使医生能够专注于倾听。再比如，在编程领域，AWS HealthLake 和 Microsoft Azure for Health 可以整合大量的临床、行为和环境数据，构建预测模型，识别风险，并实现个性化治疗。此外，NVIDIA Clara 和 Google DeepMind 还支持预后评估和治疗方案选择，提供所谓的“预后咨询”，并筛选适合实验性或精准医疗治疗的患者。

其他领域呢？

再来看法律领域，律师可以利用人工智能优化和提升诸多专业活动，从而将自身角色从单纯的执行者转变为监督者和战略决策者。其主要用途包括：简化法律检索（可在数秒内分析法规、判例和法律理论）、高级文件分析（可对判决进行比较和总结）、辅助起草（可准备格式规范的合同、法庭文件、法律信函和法律意见书草稿）以及风险预测和分析。如今，律师还可以利用人工智能，基于类似先例和对庭审数据的定量分析，来评估案件的胜诉概率。

这本书的另一个特点是，它为读者提供了与 Virgilio AI 互动的机会……但我们究竟在谈论什么呢？

Virgilio AI 是一款基于先进信息检索和多种生成式语言模型的 AI 助手，也是意大利首个面向非虚构类书籍读者推出的 AI 助手。它并非简单的提示，而是一位真正的“智者”，您可以与它进行文字或语音交流。事实上，Virgilio AI 是一款认知助手，它融合了实时动态搜索系统的记忆功能，以及 ChatGPT、DeepSeek、Gemini 和 Voyage AI 等 AI 的推理和沟通能力。您可以通过智能手机扫描书籍首页上的二维码（由 AI 专家 Supervisor 开发）免费访问 Virgilio AI。它能用 35 种语言回答您关于书籍内容的问题，包括意大利语、中文、印地语、西班牙语、阿拉伯语、俄语和法语，您可以在导航菜单中选择所需的语言。如果说两千年前的 Viggilio 说的是拉丁语，那么如今的 Virgilio AI 则凭借人工智能技术，能够用 35 种语言与您交流关于意大利语书籍的内容。这是一种全新的阅读体验，打破了语言障碍。

但我们是否应该因此停止对人工智能的恐惧呢？

我常说：真正让我们感到恐惧的并非人工智能本身，而是我们在工作中失去了参照点。在2025年与数百位意大利专业人士交流的过程中，我发现他们普遍存在三种恐惧：对自身能力不足的恐惧（例如，“我对人工智能一窍不通”）、对被取代的恐惧（例如，“人工智能会取代我”）以及对失去控制的恐惧（例如，“人工智能包办一切，我无法信任它”）。要克服这些恐惧，我们需要改变解读框架：例如，从“人工智能会抢走我的工作”转变为“人工智能会帮我分担工作中重复性最强的部分”。此外，我们还需要与人工智能“交朋友”，也就是通过实验来检验它：我在本书376页中反复强调的建议就是：要勇于尝试人工智能。人工智能并非昙花一现，而是一场工作方式的革命，它要求我们在2026年掌握三项新技能：第一项是敏锐的思维，即质疑人工智能的能力。与人工智能互动并非像使用谷歌搜索那样简单，它远不止于此。第二项技能是自主性，即人类通过积极干预智能系统并运用因果力量来推动事物发展的能力。掌握自主性不仅仅意味着知道如何做某事，更在于引导人工智能。第三项也是最后一项必备技能是协同工作，即与机器持续共生：这并非是将人工智能应用于自动化工作，而是将其从技术限制和学科壁垒中解放出来。