Solanas认为，企业家的视频宣传比认证电子邮件效果更好：Arst解决了运输问题。

社交媒体的力量。她在Facebook上发布了一段抗议视频，并解决了与ARST（西班牙国家铁路公司）之间的问题。主人公是弗朗西斯卡·鲁比乌，索拉纳斯一家知名海滩度假村的老板。几天前，她发布了一段视频，谴责度假村年轻员工萨穆埃莱的困境。

萨穆埃莱在夸尔图的卡皮塔纳347号公交车站等车去上班。但他却上不了车，因为公交车莫名其妙地无视了车站，径直开走了。他通过挂号信和书面投诉表达了抗议，但都无济于事。公交车继续飞驰而过，萨穆埃莱被迫叫了优步，或者多亏了好心的公交车车主开车来接他，才得以到达索拉纳斯。

但今天传来好消息。“感谢大家与我们的视频互动、评论，尤其感谢大家的分享。问题今天已经解决，我们真心希望这次能够彻底解决，”弗朗西斯卡·鲁比乌在脸书上写道。

该女子感谢了 Arst 公司，该公司今天在现场直接核实了服务，并安排了另一辆巴士送她前往海岸。

“我们很高兴看到萨穆埃莱今天准时上班，而且笑容满面，”这位企业家补充道。“这对我们来说很重要：当问题被提出并找到切实可行的解决方案时，就意味着事情真的可以改变。社交媒体的力量，如果用来讨论实际问题并寻找解决方案，确实可以带来改变。”