她的心脏仍然处于颤动状态，因此，正如奥里斯塔诺急诊室的医生告诉她的那样，这次就诊应该在她7月28日发生短暂性脑缺血发作后的十天内进行。但事实并非如此。多尼加拉的埃利奥·辛图也遭遇了一次糟糕的经历，由于CUP的失误，他的就诊被取消了。

7月28日，急诊室工作人员给我安排了一些专科门诊，包括一项优先安排在10天内进行的腹主动脉弓上分支彩色多普勒超声检查。通过区域性CUP（心血管疾病联盟），我预约了8月11日在奥里斯塔诺圣马蒂诺医院的检查。我准时到达，但一位护士告诉我他们无法接诊我。她还告诉我，CUP的工作人员曾多次给我打电话，但我没有接听。

在提交投诉之前，埃利奥·辛图查看了手机，没有来电记录。“一个也没有，”他回忆道。“于是，我亲自致电撒丁岛国家卫生服务中心（CUP），接线员否认了此事。此外，她还告诉我，他们只能接听电话，不能主动拨打电话。之后，我又回到同一家诊所，要求进一步解释，但那位护士却告诉我，我可以随便做什么，但他们反正也不会给我看病。另一位病人也遇到了同样的情况。”

当时，埃利奥·辛图心烦意乱地回到家，意识到其中的风险，立即向当地卫生部门发送邮件报告了此事。“之后，管理层联系了我，他们收到我的报告后立即核实了情况，”辛图解释说。“他们告诉我，工作人员给多人预约了同一个时间段。当地卫生部门的官员自然向我道歉。他们还告诉我，鉴于情况紧急，护士不应该打发我走，而应该立即安排另一个预约。”与管理层通话后，埃利奥·辛图接到了CUP的电话：“他们为我安排了今天，8月17日，在阿莱斯的预约，”他解释说，“时间是上午11点30分。我希望不会再发生任何意外。”

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