马科梅尔-卡利亚里线十三天内取消了十趟列车：通勤者们非常恼火。

最后一刻的列车取消、列车停运，以及滞留乘客的种种不确定感。每天从马科梅尔开往卡利亚里的“梦想列车” （或者说本应开往的列车）上，除了渴望安心回家之外，还有这些烦恼。然而，在过去的十多天里，许多通勤者却因为列车意外取消和抵达车站后的种种不便而失去了这份安心。“情况真是太复杂了，我们甚至都在担心下班后能不能自己回家，”一位名叫AC的乘客沮丧地说道。但她并非个例。和她一样，许多其他通勤者在经历了最初的不便之后，现在对连接马科梅尔和卡利亚里的4937次列车心存疑虑。在过去的13个工作日里，这趟列车已经取消了10次。

“ 77%的行程都受到了影响，”这位乘客强调道。他和一小群旅客一直在追踪行程取消、取消天数以及由此带来的不便。他们的监测从6月22日开始，到今天，也就是7月8日结束。在这两个日期之间，取消的行程数量惊人。此外，他们还提出了许多疑问，但至少在最初阶段，这些疑问都没有得到解答。“我们写信给铁路投诉部门，但收到的回复与其说是及时，不如说是事先安排好的。他们只是泛泛地提到技术问题，却没有解释到底发生了什么。当你每天都面临被困的风险时，你需要知道是否需要制定备用方案。” 由于需要得到解释，他们联系了地区交通部门。就在几个小时前，地区公共关系办公室回复道：“经与意大利铁路公司核实，问题出在车辆的严重故障上，该公司已采取措施解决。交通应该从明天开始恢复正常。”这一消息重新燃起了人们对生活尽快恢复正常的希望。

但即便一个问题接近解决，报销问题依然存在。因为一旦找到回家的替代方案，产生的费用问题依然存在。但季票持有者解释说，获得退款远非易事。“即使在退款方面，流程也相当复杂。要获得退款，你必须遵守一系列荒谬的规则和计算。所以，六月份我什么都拿不到。”这位乘客总结道。