Сломанный самолет, опоздание на 12 часов: «Расположиться и бросить в Эльмасе: позор»

Самолет сломался, десятки пассажиров были брошены с утра в аэропорту Эльмас. Разбили лагерь без посторонней помощи и указаний. Некоторые ванные комнаты закрыты. И нет даже уверенности в реальном времени отправления. Всякий раз, когда вы приедете. Потому что он был назначен на 18:50. И все узнали об этом только из чтения дисплея: никто ничего не передавал.

Рейс в Бергамо должен был вылететь в 6.45. Есть те, кто не спит с 4, потому что пассажиры также прибыли из Ористано, чтобы совершить это путешествие.

«Согласно тому, что нам сказали, этот самолет уже несколько недель терпит серию поломок, — объясняет Аристид Морикони из зала вылета аэропорта, — последняя была вчера вечером. При этом никто не был уведомлен. Замена неисправной детали, — было сказано, — прибыла через другого перевозчика Ryanair около 12.50, но техническому специалисту требуется еще как минимум два часа для замены и проверки».

Поэтому вылет был перенесен на 15:30. Но после 15:00 у ворот по-прежнему было пусто, и никто из компании не давал никакой информации, тем более помощи.

«Вовсе нет: я пыталась сообразить, какой смертью мы должны умереть, одна из стюардесс Ryanair на другом рейсе выгнала меня по-плохому», — возмущается Розетта Шинту, прилетевшая поздно ночью из Кабраса. Со школой танцев ей суждено было участвовать в соревнованиях в северной Италии: «Сегодня поставили одного Маттео, нашего слепого мальчика: он пропустил. Это также его день рождения. Красивый подарок».

Справилась ли Ryanair с теми, кому она доставила очень серьезные неудобства? «Конечно, — шутит Шинту, — нам дали ваучер на 4 евро на еду. Жаль, что самый дешевый бутерброд стоит больше 6. Девочки», тоже танцовщицы, «купили себе сладостей. И матерям тоже пришлось добавить денег». Между тем, во время кошмарного ожидания, затянувшегося на 10 часов, они заснули на импровизированной кровати. Они истощены. Помогли сотрудники Sogaerdyn, компании, которая занимается обслуживанием в аэропорту: они постарались облегчить неудобства, насколько это их касается.

В 15.30 на экране появилось уведомление: начинаем в 18.50. 12 часов опоздания. Возможно. «В какой-то момент, — добавляет Морикони, — поползли слухи, что рейс могут отменить. Потерянный день, когда никто ни из компании, ни из аэропорта не появился. Абсурд».

Генри Фрезу