Территориальная преемственность снова прерывается: из Милана в Кальяри уже не летишь, но найти место на борту самолетов, направляющихся в Ольбию и Альгеро, тоже практически невозможно.

Взглянув сегодня на веб-сайт или в приложение Ita Airways, вы увидите, что с Linate нет доступных соединений. Даже не для экстренных случаев. Те, кто не может ждать, вынуждены делать остановку в Риме: план Б, который может стоить более 600 евро. И тот же сценарий повторяется всю следующую неделю.

Первые трудности появились уже в последние дни, особенно в аэропорту Кальяри. Настолько, что Департамент транспорта написал Ita Airways и ENAC с просьбой изменить направление. Для улучшения было бы достаточно соблюдать министерский указ о территориальной непрерывности: среди различных правил есть и то, которое требует от компаний добавлять новые соединения.

Мало того: в другом сообщении также подчеркивается отсутствие «выделенного и бесплатного номера телефона» для поддержки пассажиров в случае изменения даты, запросов на возврат средств или жалоб. Услуга, которая при переходе от старой Alitalia к новой национальной авиакомпании затерялась. Ita Airways отреагировала на сообщения советника, добавив несколько пересадок, что произвело эффект нескольких капель дождя в пустыне: как только рейсы поступили в продажу, билеты испарились. Не отслеживается через несколько часов.

Майкл Руффи

Все подробности о L'Unione Sarda в газетных киосках и в приложении

© Riproduzione riservata