Полтора миллиона звонков за два года. Это баланс единого европейского номера 112 на Сардинии с момента поступления первого экстренного вызова из Ольвии на АТС Сассари 29 ноября 2022 года. После постепенного перехода на другие телефонные районы острова, NUE112 официально запустился на всей Сардинии несколько месяцев спустя, 1 марта 2023 года.

Центр единого ответа (CUR) Сассари, первый из двух запланированных на Сардинии, сегодня отвечает на звонки пользователей, проживающих в любой точке острова, всего за две с половиной секунды , как и другие центры в Италии. Оператор кодирует запрос на экстренную помощь и немедленно активирует центры второго уровня (медицинские, правоохранительные, пожарные или портовые власти), передавая точное местоположение звонящего и детали запроса на вмешательство в течение нескольких секунд.

Единый европейский номер 112 осуществляет фильтрующее действие: из полутора миллионов звонков только половина оказалась уместной. В 2024 году станция NUE112 регистрировала в среднем 2000 вызовов в день в зимние месяцы и 3000 вызовов в день летом , фиксируя пики во время неблагоприятных климатических явлений, таких как недавние наводнения и пожары. Areus через общее руководство стремится построить вторую электростанцию на юге Сардинии: регион предоставил Elmas здание, ожидается, что оно будет введено в эксплуатацию с конца 2027 года .

«Важный поворотный момент в совершенствовании службы экстренной помощи в NUE112 произойдет, когда все сардинцы загрузят бесплатное национальное приложение «Где ты» на свои мобильные телефоны», - объясняет директор NUE112 Микела Куальбу. «Она позволяет совершить экстренный вызов с автоматической отправкой данных о точном местонахождении звонящего оператору Центра единого реагирования. Кроме того, благодаря приложению вы можете совершать «тихие звонки». Эта опция особенно полезна в опасных ситуациях, таких как нападения и насилие, если человек не может говорить . Сигнал тревоги и местоположение звонящего поступают на блок управления NUE112, который немедленно активирует полицию без необходимости разговаривать с пользователем».

(Unioneonline/r.sp.)

© Riproduzione riservata