Она находится в отделении неотложной помощи с 5 декабря. Два с половиной месяца она провела в отделении неотложной помощи поликлиники Дуилио Касула. Ее выписали только в канун Рождества, всего на несколько часов. На следующий день ее снова забрали туда на машине скорой помощи. И там она и остается: никто не приезжает за ней, и выписать ее невозможно, потому что нет никаких учреждений, которые могли бы оказать ей помощь. А ее семья, за исключением праздничной прогулки, похоже, не получала никаких известий. Тем временем ее подвижность снизилась после многих недель, проведенных на носилках.

История 72-летней женщины, застывшей в подвешенном состоянии в приемном отделении больницы Монсеррато, — это не история врачебной халатности. Напротив: персонал — среди сердечных приступов, сломанных рук, болей в животе и трещин в черепе — делает все возможное, чтобы помочь пациентке, которой там быть не должно. Но она там. По-видимому, призрак, вышедший за пределы социальной маргинализации.

Всё началось 5 декабря. Пожилая женщина обратилась в больницу Дуилио Касула с астенией — общим недомоганием, на которое она жаловалась в течение неустановленного времени. Не так давно она уже обращалась в другие отделения неотложной помощи по той же причине. Её случай не был серьёзным, и ей оказали соответствующее лечение.

В госпитализации не было необходимости: в условиях ограниченного количества койко-мест лучше оставлять место для тех, кто нуждается в специализированном уходе в течение дня. Однако эту женщину, после оказания медицинской помощи, нельзя было отправить домой самостоятельно.

И вот тут-то и начались проблемы. Несколько раз предпринимались попытки связаться с членами семьи (некоторые, как полагают, находятся за пределами Сардинии), и, по сообщениям, обращались к социальным работникам. Но долгое время, согласно информации, просочившейся из больницы, ничего не удавалось найти. До 24 декабря, когда родственник приехал за ней, 72-летнюю женщину выписали из больницы и отправили домой.

Однако на следующий день, еще до рассвета, она снова оказалась в отделении неотложной помощи, куда ее доставили на машине скорой помощи. Она жаловалась на одышку и обморок. Но тем, кто ее осматривал, она казалась в сознании. Были задействованы стандартные процедуры последующего наблюдения. Женщину, если ей окажут необходимую поддержку, можно будет отправить домой. Или в местную больницу, которая должна существовать, но ее нет. Ей нужна помощь. Но, по-видимому, никто ей ее не оказывает.

Так она и оставалась там, за дверью, разделяющей мир здоровых людей от мира нуждающихся в уходе. Она так долго была прикована к постели, что ее способность ходить теперь минимальна. Врачи и медсестры помогают ей, оказывают поддержку и кормят ее. Они также пытаются помочь ей восстановить способность двигаться. Или предотвратить ухудшение ситуации. Короче говоря: больница делает то, что должна делать социальная служба, потому что в палате, перед медицинскими работниками, находятся люди, которые не бросят другого.

«Когда я узнал об этом случае, я не мог поверить своим глазам», — говорит провинциальный секретарь FIALS Паоло Кульяра. Привыкший сообщать о системных сбоях, которые вредят работникам и пациентам, на этот раз его тревога берет верх: «Не вдаваясь в подробности семейных проблем, — подчеркивает он, — нельзя не задуматься о том, что, похоже, вся система рухнула. Если сотрудники отделений неотложной помощи молча решают эту проблему, становится ясно, что гражданам, особенно наиболее уязвимым, не хватает поддержки. А справедливое общество должно отдавать приоритет им, тем, кто не может справиться самостоятельно».

Согласно утечкам информации, AOU приняла решение назначить администратора поддержки: кто-то в скором времени сможет вытащить женщину из неопределенности, в которой она оказалась.

© Riproduzione riservata