До сих пор авиабилеты в рамках режимов территориальной непрерывности рассматривались как кассовые чеки: пассажиры имеют право на возмещение этих 62 евро – пенни больше, пенни меньше – для рейсов с Римом и 72 евро для рейсов с Миланом в любое время. Если они решат не уезжать, даже в последнюю минуту (при условии, что они еще не завершили регистрацию), они могут получить свои деньги обратно. Гарантия, которая, однако, с годами привела к побочному эффекту: феномену множественного бронирования. Поскольку штрафа нет, есть те, кто покупает более одного билета (с разным временем) на одну поездку, чтобы затем незадолго до отъезда выбрать наиболее удобный для своих нужд рейс. Эта привычка переполняет системы бронирования: самолет кажется полностью забронированным до последней минуты, даже если некоторые места освобождаются к моменту взлета.

Декорации

Теперь AeroItalia пытается ограничить это явление, отказывая в немедленном возврате средств пассажирам, отменившим вылет. «Но путешественники имеют право на автоматическое зачисление потраченных денег», - нападает Джан Марио Пилери, региональный президент Fiavet (Итальянская федерация ассоциаций туристического бизнеса).

Атака

«Это еще один налог против сардинцев. Еще две недели назад все компании гарантировали немедленное возмещение. Также AeroItalia». Вместо этого теперь компания, которая управляет территориальной целостностью в Ольбии и Альгеро, сообщила о переменах. «Нам сказали, что ваучеры будут выданы для использования в течение года. Это недопустимо, правила непрерывности предусматривают полный возврат средств», — объясняет Пилери.

AeroItalia защищается: «Есть люди, которые делают несколько заказов, а затем требуют возврата средств, даже по десять за раз. Это покупки, совершаемые с использованием кредитных карт, и учреждения взимают банковскую комиссию как за покупку, так и за возврат средств. Поэтому: мы не только не берем евро, потому что билет аннулирован, но еще и должны платить налог в размере 1,6% за каждую операцию», — говорит управляющий директор компании Гаэтано Интриери.

Мистер

Все подробности о L'Unione Sarda сегодня в газетных киосках

© Riproduzione riservata