«Неправильная коммерческая практика»: Аббаноа оштрафован на 5 млн евро
По данным Управления по вопросам конкуренции, управляющий водными ресурсами Сардинии не выполнил обязательства по предоставлению информации пользователям при выставлении счетов и напоминаний об оплате.
Изображение символа (с веб-сайта Agcom)
«Управление по конкуренции и рыночным гарантиям наложило на Abbana SpA ., управляющего интегрированной службой водоснабжения региона Сардиния, штраф в размере 5 миллионов евро , а также на Управление акведуков Сицилии в LCA, уже управляющее интегрированной службой водоснабжения в некоторых муниципалитетах. Сицилийского региона, штраф в размере 500 тысяч евро».
Сам Agcom объявляет об этом в примечании, которое гласит: «С 1 января 2020 года дисциплина двухлетней давности (или краткосрочной давности), введенная законом о бюджете на 2018 год и дополненная законом о бюджете на 2020 год, также применяется к услугам водоснабжения. . Таким образом, с этой даты потребители могут возражать против предписания сумм, относящихся к потреблению, датируемому более чем двумя годами с даты выставления счета, и операторы должны указать в счете-фактуре или в прилагаемом документе наличие сумм. ссылаясь на потребление, датируемое более чем двумя годами ранее, дифференцируя их от других предметов в соответствии с особым порядком, установленным регламентом».
«Из процедур, проведенных Управлением, — продолжает Agcom, — выяснилось, однако, что Аббаноа и EAS проигнорировали при выставлении счетов и напоминаний об оплате информационные обязательства , предписанные операторами водоснабжения по отношению к пользователям с двухлетней давностью; кроме того, они систематически отклоняли исключение в отношении ограничений в отношении сборов, выставленных в счете-фактуре после 1 января 2020 года и связанных с потреблением воды, датируемым более чем за два года до выставления самого счета-фактуры».
«Антимонопольное управление установило, что такое поведение представляет собой недобросовестную коммерческую практику, поскольку оно противоречит профессиональной осмотрительности и способно заметно исказить поведение потребителя, кроме того, в отношении услуги, представляющей первостепенный интерес. Для двух менеджеров были установлены разное поведение и разные экономические ситуации, что привело к существенной разнице между наложенными санкциями».
«В частности, — заключает Управление, — для Abbana были обнаружены различные профили незаконности, характеризующиеся значительной степенью оскорбительности из-за отсутствия уважения и / или препятствия для осуществления основных прав потребителей. По этой причине Управление решило наложить на Аббаноа максимальное наказание, предусмотренное Кодексом защиты прав потребителей».
