Умер немецкий турист: «Оператор службы 118 не говорил по-английски». Ответ: "Вызов успешно обработан"

«Моя девушка тоже умерла, потому что оператор 118 не говорил по-английски». Это жалоба Майкла Дугласа, компаньона молодой немецкой туристки Жанны Гоммельт, пораженной болезнью, ставшей тогда смертельной, 20 января прошлого года в ее автофургоне в Фоцене, на римском побережье.

Случай, вызвавший сенсацию, в то время как Департамент здравоохранения региона Лацио проводит проверку управления телефонной сортировкой того дня.

Однако в самом регионе Лацио это опровергли, также трансляция аудио телефонного звонка достигла аварийного коммутатора. Телефонный звонок, поясняется в примечании, «немедленно был правильно обработан на английском языке. Кроме того, вмешательство было геолокировано с координатами широты и долготы».

«С английским языком проблем не было, и скорая помощь прибыла через 18 минут, о чем сообщил пользователь, но по прибытии на место медики никого не обнаружили, так как мужчина самостоятельно решил двигаться», — также уточняет 118. Руководство Ares 118 также указывает, что «вызов был передан в оперативный центр 118 NUE 112 в 15:41 (и две минуты полного звука без сокращений были предоставлены оперативным центром 112), с одновременная активация службы устного перевода. Таким образом, сотрудники станции ответили на звонок пользователя, когда переводчик уже был на связи».

И еще: «Из распечаток, находящихся в нашем распоряжении, следует, что с момента окончания вызова до прибытия скорой помощи и самолечения прошло 18 минут, — продолжает руководство Ареса 118, — Транспортные средства были правильно отправлены туда, куда пользователь сообщил, что находится там, но по прибытии на место медицинские бригады никого не обнаружили, поскольку мужчина самостоятельно решил переехать».

По этому поводу прокуратура Чивитавеккьи начала расследование, чтобы иметь возможность провести вскрытие. Экспертиза была проведена 26 января, и примерно через месяц следователи дали разрешение на возвращение тела для проведения кремации. «Прокуратура немедленно возбудила дело о подстрекательстве к самоубийству, - объясняет адвокат Мануэле Пиччони, адвокат семьи туриста. Случай, возможно, предполагался как необходимое действие, чтобы можно было приступить к осмотру тела».

Адвокат поясняет, что после того, как он получил добро на реституцию тела, никаких дальнейших сообщений от прокуратуры он не получал. «Со мной никогда не связывались и моих клиентов никогда не вызывали. Мы ждем подачи технического заключения, на сегодняшний день у меня нет новостей об этой подаче, поэтому я ничего не могу сказать о выводах о причинах смерти», — уточняет адвокат по уголовным делам, добавив, что однажды встречался с партнером молодой женщины, когда семья пришла к ней в офис.

«Я ничего не знаю о разговорах Дугласа со 118. О том, что произошло в кемпере, он сказал мне только, что девушка внезапно потеряла сознание, обвиняя в болезни», — заключает Пиччони.

(Unioneonline / лф)