«За 50 минут до посадки мы появились на стойке Ryanair после бесконечной очереди только для того, чтобы доставить наши чемоданы. Стюардесса сообщила нам, что рейс закрыт, и это несмотря на то, что крайний срок — до 40 минут до вылета».

Пара, которая звонит «в прямом эфире» в L'Unione Sarda, «осуждает» серьезную медвежью услугу и отсутствие сотрудничества со стороны сотрудника компании в связи с рейсом, вылетающим из аэропорта Мальпенса и направляющимся в Катанию . не считая того, что с двумя маленькими детьми на буксире это явный дискомфорт.

"Мы попытались ответить, но сотрудник был непреклонен. Мы также связались с менеджером, который признал, что "возможно, была ошибка с нашей стороны", но пока решения нет." не идти в кассу и «добавьте 500 евро к уже оплаченной сумме», чтобы иметь возможность сесть на следующий рейс.

Небольшое утешение еще и потому, что с двумя очень маленькими детьми неудобства выходят за рамки принятого дорогого решения.

«Даже соблюдая все сроки посадки, в том числе прибыть даже раньше указанного времени, я не знаю, что мы могли сделать». И все же маленькая семья осталась на земле.

Есть надежда, по крайней мере, что Ryanair возместит заявленную сумму, чтобы снова защитить эту пару с двумя детьми на другом рейсе.

(Unioneonline)

© Riproduzione riservata